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Dolby Access購入後、立体音響にDolby Atmos for Headphonesが表示されずDolby Atmosの設定ができない

Anonymous
2024-05-19T11:07:56+00:00

Windows11PC(Alienware Aurora R16)使用中。

Microsoft StoreにてDolby Access購入後、ヘッドホンのプロパティより立体音響をオンにしようとしたところ、Windows Sonic for Headphonesは選択できるものの、Dolby Atmos for Headphonesが表示されずDolby Atmosの設定ができません。

試したこと

・Dolby Accessのアンインストール、再インストール・・・改善無し

・インストール後再起動・・・改善無し

・別PC(5年以上前の旧型Windows10PC)でDolby Accessをインストールし、同じヘッドホンで確認・・・Dolby Atmos for Headphonesが表示され設定可能

気になったこと

・Windows11PCだとMicrosoft StoreにてDolby Accessをインストールする際、ストアの表記だと185.2MBとあるにも関わらず190kb程度しかダウンロードされない(読み取れないほど一瞬でダウンロードされる。別のアプリで試したら表記に近いサイズのデータがダウンロードされる)

・アプリのサイズを確認すると0になっている(Windows11の仕様?)

・Windows10PCだとインストール時に156.1MBダウンロードされる

・ヘッドホンのドライバを更新してもWindows10PCのほうが古い(当たり前?)

以上、分かりづらい説明で申し訳ありませんが、同様の症状が出ている方や改善方法が分かる方がいらっしゃれば教えていただきたいです。

家庭向け Windows | Windows 11 | Microsoft Store

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質問作成者が受け入れた回答
  1. Anonymous
    2024-05-20T01:39:06+00:00

    Dell Update か Alienware Updateで、ドライバ一式更新すれば出てくるのではなかろうか?

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  1. Anonymous
    2024-05-19T22:42:57+00:00

    ご返答ありがとうございます。

    確認したところ、Windows 11PC(DELL)にはWaves MaxxAudioはインストールされていませんでした。

    一方、別に所持しているWindows 10PCがLenovo製でして、そちらにはDolby Audioがインストールされていました。

    Windows 10PCにDolby Accessをインストールする前はDolby Atmos for Headphonesは選択できず、Dolby Accessをインストール後に選択可能という挙動をしています。

    試しにWindows 11PCにDolby Audioをインストールしようとしたところ、Microsoft Storeにはありませんでした。

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  2. Anonymous
    2024-05-19T15:11:16+00:00

    参考になるかどうか分かりませんが、LenovoのPCには、Dolby AudioがプリインストールされておりWindows 11ではDolby Accessの設定なしでDolby Atomos for Headphonesが有効になります。

    DELLのAlienware Aurora R16だとWaves MaxxAudioがインストールされていませんか?過去、Dolby Atomsの設定をDolby Accessで出来たのであればその可能性は低いのですが、LenovoのPCがWindows 10の頃にはDolby Audioを無効にしてDolby Accessの設定を行った経験があります。

    オーディオ強化機能の競合を良く調べてみてください。

    また、コントロールパネルのサウンド>再生タブからターゲットとなるスピーカー(ヘッドフォン)のプロパティで立体音響がドロップダウンでDolby Atoms for Headphonesが表示されても正しい設定がサポートされていないと効果が得られません。Dolby Atomsの体験ページで確認することを必ず実行してください。

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  3. Anonymous
    2024-05-19T13:32:20+00:00

    ご返答ありがとうございます。

    分かりにくい質問文でしたので補足させてください。

    ・読み取れないほど一瞬でダウンロードされる。別のアプリで試したら表記に近いサイズのデータがダウンロードされる

    →youtubeでWindows11環境下でのDolby Accessダウンロードに関する動画がありましたが、動画(写真参照)で「/159.3MB」となっている箇所が、自分の環境だと195KB(一瞬でダウンロードされてしまいます)と、動画と比べはるかに小さい

     Dolby Accessとは別の立体音響アプリをダウンロードしてみたところ、ダウンロード中のデータサイズがMicrosoft Storeに表示されている「おおよそのサイズ」に近い

    ・アプリのサイズを確認すると0になっている

    →設定>アプリ>インストールされているアプリ よりDolby Accessを選択し、詳細オプションを確認すると「アプリ0バイト、データ8.00KB、合計使用量8.00KB」となっており、Microsoft Storeに表示されている「おおよそのサイズ」185.2MBとかけ離れている

    さらに補足ですが、Dolby Atmosの設定はうまくいかないものの、Dolby Accessアプリ自体は開くことができてしまいます・・・

    画像

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  4. hidaka 56,101 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-05-19T11:56:08+00:00

    分かるところだけの指摘です。

    ・Windows11PCだとMicrosoft StoreにてDolby Accessをインストールする際、ストアの表記だと185.2MBとあるにも関わらず190kb程度しかダウンロードされない(読み取れないほど一瞬でダウンロードされる。別のアプリで試したら表記に近いサイズのデータがダウンロードされる)

    どうやって確認したのかが不明ですが、意味が不明なので、次項とともにもう一度良く確認することをお勧めします。

    ・アプリのサイズを確認すると0になっている(Windows11の仕様?)

    どうやって確認したのかが不明ですが、普通はアプリのサイズはゼロではないはずなので、これが原因と推測します。

    ・Windows10PCだとインストール時に156.1MBダウンロードされる

    何のサイズなのかが不明ですが、一度のオーディオ機能はWindows 11 で更新されているので、Windows 11 用でサイズが異なることはあります。

    ・ヘッドホンのドライバを更新してもWindows10PCのほうが古い(当たり前?)

    この様な「オーディオ効果」機能のドライバーは数少ない Windows 11で改訂された機能なので当たり前です。

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