エクスプローラーをタスクマネージャーで終了させただけなら、再起動で問題なくWindows 11が立ち上がるはずです。
GALLERIAのロゴマークが数回出て消えるを繰り返しており
これはどういう状態ですか?エクスプローラーが強制終了しただけなら、タスクマネージャーで同様にエクスプローラーを起動すれば良いでしょう。(タスクマネージャーを起動し、新しいタスクを実行にexplorer.exeを入れてenterキーを押すだけ)
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win11で、XL7C-R36Hというノートパソコンを使用しています。間違えてエクスプローラー.exeをタスクマネージャーで強制終了してしまいました。GALLERIAのロゴマークが数回出て消えるを繰り返しており、ショートカットキーの使用ができません。どうか助けてください。
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エクスプローラーをタスクマネージャーで終了させただけなら、再起動で問題なくWindows 11が立ち上がるはずです。
GALLERIAのロゴマークが数回出て消えるを繰り返しており
これはどういう状態ですか?エクスプローラーが強制終了しただけなら、タスクマネージャーで同様にエクスプローラーを起動すれば良いでしょう。(タスクマネージャーを起動し、新しいタスクを実行にexplorer.exeを入れてenterキーを押すだけ)
マスクマネージャーが開けず、ロゴが出たら画面が真っ暗になってしまっています
エクスプローラーが止まっているので、デスクトップやタスクバーは表示されなくて当然です。手元のWindows 11 Home 23H2でエクスプローラーを終了させて、真っ黒な画面を出した状態でエクスプローラーのショートカット以外のCtrl + Alt + Deleteでメニューが表示出来たので、そこからタスクマネージャーを起動できるはずですが。
ちなみにロゴが出るのは正常にスリープから復帰している証拠です。真暗になったら前述のキーボードショートカットを実行してください。
ショートカットキーの使用ができません。
Ctrl + Alt + Deleteでメニューが出ませんか?出なければタスクマネージャーを起動することが難しいので電源ボタン長押しで電源を落とし、コールドスタートすれば何とかなるでしょう。
ロゴが出たら画面が真っ暗になってしまっています
それは、PC を再起動しても、メーカーロゴの表示後、真っ黒な画面で先に進まないという事でしょうか? それとも、再起動はしていない状態でしょうか?
再起動していない状態なら、Ctrl + Alt + Delete で表示されたメニューから「サインアウト」を選んでみてください。サインアウトすれば、正常に再起動も選択できます。何かおかしくなった状態で、再起動せずに使い続けるのは不安なので。
PC を再起動しているなら、単純にシェルになっている Explorer.exe を強制終了させたと言うだけでなく、Windows のシステムに致命的な損傷があることになります。起動してもサインイン画面が表示されないなら、電源ボタン長押しで強制シャットダウン後、再起動を2回実行してください。3度目の起動時には、回復環境(WinRE)が起動するはずです。回復環境起動時に自動的に回復しようとするはずです。それが NG なら、「個人用ファイルを歩保持する」を選択して、「クラウドのダウンロード」で「この PC を初期状態に戻す」を実行してください。
保険のため、コマンドプロンプトでユーザーデータのバックアップを取得してから、初期状態に戻す事を推奨します。PC の状態によっては、初期状態に戻す事ができずに、ユーザーデータを失うこともあり得ますので。
サインイン画面が表示されるなら、画面右下の電源ボタンのアイコンをクリックし、Shift キーを押しながら「再起動」を選択する事で、回復環境を起動できます。この場合は、「スタートアップ設定」で「セーフモードを使う」を選択し、セーフモードで修復を試します。
回復環境も起動できないと、別のメディアを使用してのリカバリーが必要になるかも。回復ドライブか、リカバリーメディアはありますか? GALLERIA なら、標準の Windows のインストールメディアを使用してのクリーンインストールも可能でしょう。大手メーカー製 PC の場合は、自分はクリーンインストールを推奨しませんけど、GALLERIA なら大丈夫そうな気が・・・ ^^; 。
返信ありがとうございます
マスクマネージャーが開けず、ロゴが出たら画面が真っ暗になってしまっています