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PCにログイン出来なくなった

Anonymous
2024-06-30T16:04:13+00:00

【ログイン出来なくなる直前にしていたこと】

Windows11になってからが原因なのか、急にネットワークに接続出来なくなったので、色々と改善方法を試していた時に

『システムをネットワークに接続できていた時のポイントまで復元する』

という方法を知りました。

そしてシステムを『Windowsアップデートをした(ネットワークに接続出来ていた)日』まで復元しました

【それにより発生した事】

復元し、再起動した後、

PCのログインのPIN入力で何を入力しても

『お使いのデバイスはオフラインです。別のサインイン方法をお試しください』

と出てきて、一向にログインできません。

他にログイン方法を設定していなかったため、ログイン方法はPIN入力しかありません。

インターネットも相変わらず接続出来ておらず、Wi-Fiが利用不可になっています。

なので、『PINを忘れた場合』をクリックしても「インターネットが必要です」と出てきて、ネットに接続出来ないので何も進めることが出来ません。

どなたかお詳しい方、何か改善方法など教えて頂けますと幸いです。

家庭向け Windows | Windows 11 | セキュリティとプライバシー

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  1. nobuko c 122.7K 評価のポイント 独立アドバイザー
    2024-06-30T17:29:42+00:00

    こんにちは。

    古い復元ポイント等を選択するとユーザープロファイルが壊れたり、ファイルシステムの不整合が発生する事があります。

    今回の症状としては、ユーザープロファイルの破損ではないかと思われます。

    ユーザープロファイルの破損については、修復できないので

    もう一度、システムの復元を試してみてください。

    復元が成功しましたら、管理者ローカルアカウントを先に作成してください。

    これによりWindowsを初期化することなく問題が解決できる可能性があります。

    Windowsのサインイン画面から、キーボードのShiftキーを押した状態で右下の電源から再起動します。

    回復環境が起動します。

    トラブルシューティング > 詳細オプションを選択して、システムの復元を試します。

    システムの復元が成功したら管理者ローカルアカウントを作成します。

    アカウントの作成例です。

    スタートを右クリックして [ Windows PowerShell 管理者 ]を開きます。

    管理者ローカルアカウントを作成して、ユーザープロファイルの問題かどうかを切り分けします。

    以下のコマンドをコピーして貼り付けてEnterキーを押します。

    (ユーザー名は [ Owner1 ] になっていますが好きなユーザー名にしてください)

    パスワードなしの方法を紹介します。

    net user Owner1 /add

    と入力しEnterキーを押します。

    net localgroup administrators Owner1 /add

    と入力しEnterキーを押します。

    これで管理者になります。

    再起動して元のアカウントにログインできない場合、この作成したアカウントにサインインしてみてください。

    Windows 10での説明ですが、操作はWindows 11も同じです。

    「新しいユーザーへ個人データを移行する方法」

    https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4

    インストールされているサードパーティー製ソフトは

    アカウントを切り替えても、そのまま利用可能ですが

    Microsoftストアからダウンロードしたアプリは再ダウンロードが必要になります。

    元のアカウントにログインできない場合は元のアカウントを削除する必要があります。

    元のアカウントをMicrosoftアカウントからローカルアカウントに切り替える必要があります。

    Windows キー + Iキーを同時に押して設定を開きます。

    アカウントを選択します。

    他のユーザーを選択します。

    ここに元のアカウントが表示されているので、アカウントをクリックして削除します。

    ユーザーの情報を選択します。

    アカウントの設定のセクションに「Microsoftアカウントでのサインインに切り替える」の文字をクリックします。

    Microsoftアカウントでサインインする事ができます。

    現在はWindowsのログオン問題の解決が最優先になるので、これを試してみてください。

    ネットワークの問題は恐らくドライバーの問題です。

    コンピューターの製造元から、LANドライバーとWi-Fiドライバーをダウンロードしてインストールすれば解決できると思います。

    インターネットに接続できない場合、他のPCでドライバーをダウンロードしてUSBフラッシュメモリ等にドライバーを入れて問題のコンピュータにドライバーをインストールする必要があります。

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  1. hidaka 56,101 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-07-01T02:39:23+00:00

    どなたかお詳しい方、何か改善方法など教えて頂けますと幸いです。

    「復元ポイントは万全では無い」ということについては詳しいです。そういう訳で、インストールメディアを作成して ISOファイルをマウントした中のsetup,exe を実行して、インストールし直してはいかがでしょう。

    .

    最初はファイル、設定、アプリを保持する。

    改善しない場合は「なにもしない」

    それでも治らない場合は、インストールメディアで起動して、新規インストールします。

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  1. Anonymous
    2024-06-30T18:07:33+00:00

    サインイン画面の右下にある電源アイコンをSHIFTを押しながらクリックして再起動を選択、実行します。

    ① 回復環境が起動するので「オプションの選択 →トラブルシューティング → 詳細の選択 → スタートアップ設定」で4.セーフモードを起動します。

    ② .セーフモードが起動したら、管理者ユーザー(唯一のユーザーであればそのユーザーが管理者のはず)にパスワードでサインインします。

    ③ オフラインでサインインできる管理者ユーザーを追加します。(Option) :コマンドプロンプト(管理者権限)を起動します。

    • net user {Username} {password} /add
    • net localgroup administrators {Username} /add

    ④ 再起動

    ⑤ 通常モードでオフラインでサインインできる管理者でサインインする。

    ⑥ デバイスマネージャーでWi-Fiハードウェアのドライバーを確認します。

    • ネットワークアダプターを展開する
    • Wi-Fi インターフェースらしきデバイスをクリックして正常動作しているか確かめる

    ⑦ 管理者権限のコマンドプロンプトを開き以下のコマンドを逐次実行する。

    • netsh winsock reset
    • netsh int ip reset
    • ipconfig /release
    • ipconfig /flushdns
    • ipconfig /renew

    ⑧ 再起動します。元のユーザーでPINが使えるか確認します。

    以上を試してみてください。

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  1. Anonymous
    2024-07-03T13:03:50+00:00

    Windows 11では、Windows Terminal(Windows PowerShell)が標準になっているのでコマンドプロンプトを開くのが手間が掛かるようになってしまったのですが、以下の方法でコマンドプロンプトを起動することが出来ます。

    タスクバーにある検索窓に「コマンド」と入れて検索するとコマンドプロンプトが候補として表示されます。このリストのコマンドプロンプトの上にマウスポインターを置いて右クリックすると「管理者として実行」が最初の選択肢にでるのでそれを選択してクリックします。

    また、回復環境でGUIの動作が期待できない際にもコマンドプロンプトを起動するが選択できるので覚えておいて損は無いです。

    Wi-Fiが繋がる状態に復元出来たのであれば、あたしの提案は実行しなくてもOKです。

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  2. Anonymous
    2024-07-01T08:02:48+00:00

    サインイン画面の右下にあるネットワークのアイコンをクリックして、Wi-Fiを選択する

    参考:FMV Q&A - Microsoft アカウントでサインインするときに「デバイスはオフラインです。このデバイスで最後に使ったパスワードでサインインしてください。」と表示されます。 - FMVサポート : 富士通パソコン (fmworld.net)

    これでもダメな時は、内蔵されたWiFiアダプタの異常なので、PCメーカーのサポートページで対処方法を確認する

    ※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

      解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

      同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

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