Airpods pro⇔zoom音量が小さい問題

Airpods proでzoom接続すると、音量が小さく相手の声が聞き取れません。

音量ミキサーは個別調整して最大値です。音量を最大値から下げると更に聞き取れなくなります。

※自分の発信も相手に届きにくいです。

PCから他のアプリ（YouTube、Spotifyなど）は問題なく聞こえますし、スマートフォン接続でも問題がないため、Aippods側の不具合ではないと思います。

（Airpods→Airpods proに乗り換えた途端にこの問題が起きたのが若干気にはなっています。）

自分なりに調べて、一通りのことは試してみました。

・Airpodsのリセット

・ノイズキャンセリングチェック

・トラブルシューティング

・ヘッドホンプロパティのチェック

・Bluetoothデバイス削除→追加

・Winアップデート最新など

解決方法が思いつく方がいらっしゃれば、教えていただけると幸いです。

同様の事象が起きていましたが、本日改善したため、記載させていただきます。

※すべての機器で同様の解決方法になるかは分かりませんので、その点はご了承ください。

【Airpods側での音量調整】 https://support.apple.com/ja-jp/102628#:~:text=%E9%9F%B3%E9%87%8F%E3%82%92%E4%B8%8A%E3%81%92%E3%82%8B%EF%BC%8F%E4%B8%8B%E3%81%92%E3%82%8B%E3%81%AB,%E4%B8%8A%E4%B8%8B%E3%81%AB%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%97%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

こちらの音量調整方法で、zoomのトークルームを開き、スピーカー＆マイクのテスト画面でAirpodsのボリュームを上げると音量が上がりました。

Airpods proでzoom接続すると、音量が小さく相手の声が聞き取れません。

音量ミキサーは個別調整して最大値です。音量を最大値から下げると更に聞き取れなくなります。

※自分の発信も相手に届きにくいです。

同様の事象が起きていましたが、本日改善したため、記載させていただきます。

※すべての機器で同様の解決方法になるかは分かりませんので、その点はご了承ください。

【Airpods側での音量調整】 https://support.apple.com/ja-jp/102628#:~:text=%E9%9F%B3%E9%87%8F%E3%82%92%E4%B8%8A%E3%81%92%E3%82%8B%EF%BC%8F%E4%B8%8B%E3%81%92%E3%82%8B%E3%81%AB,%E4%B8%8A%E4%B8%8B%E3%81%AB%E3%82%B9%E3%83%AF%E3%82%A4%E3%83%97%E3%81%97%E3%81%BE%E3%81%99%E3%80%82

こちらの音量調整方法で、zoomのトークルームを開き、スピーカー＆マイクのテスト画面でAirpodsのボリュームを上げると音量が上がりました。

何が改善したのでしょうか？zoomの通話音量が小さいという事象がAirPods Proの側のボリューム操作で解消したのであればはっきりそう書いてください。

また、モデル依存性がある可能性があるなら使用しているAirPods Proのモデル番号を明記するべきです。

ご丁寧にありがとうございます。

zoomで検証していたため、返信が遅くなりました。

A2DPとHFPは別デバイスとして扱われることは存じ上げませんでした。

AirPods Proのプロパティのレベルは触れていなかったので試してみました。

Bluetoothバージョンは最新でした。

上記を試してみたものの、改善はしませんでした。

zoomの入口で音声テストは問題ないのですが、実際に相手が入場すると音声レベルの調整が効かなくなります。

また、興味深いことに一方的な傾聴形式（セミナーなど）は問題なく聞き取れ、音声レベルも調整可能でした。

PCから他のアプリ（YouTube、Spotifyなど）は問題なく聞こえますし、スマートフォン接続でも問題がないため、Aippods側の不具合ではないと思います。

（Airpods→Airpods proに乗り換えた途端にこの問題が起きたのが若干気にはなっています。）

解決方法が思いつく方がいらっしゃれば、教えていただけると幸いです。

まだ試してなくて、解決するかも知れない方法です。

１．Zoomのアンインストールと、再インストール

２．PC BIOSの更新

３．PC側 Bluetooth ホストアダプターのファームウェアの更新

４．PC側 Bluetooth ホストアダプターの交換

５．別のユーザーアカウントを作成して、それでサインインして動作確認

６．以下のあたりの設定確認

Airpods proでzoom接続すると、音量が小さく相手の声が聞き取れません。

音量ミキサーは個別調整して最大値です。音量を最大値から下げると更に聞き取れなくなります。

※自分の発信も相手に届きにくいです。

PCから他のアプリ（YouTube、Spotifyなど）は問題なく聞こえますし、スマートフォン接続でも問題がないため、

A2DPとHFPは別デバイスとして扱われます。Stereo HeadPhoneで十分な音量設定でも、HeadSet（Mono）では別のボリュームであることが想定されます。

解決方法が思いつく方がいらっしゃれば、教えていただけると幸いです。

解決方法は思い付きませんが、コントロールパネル > ハードウェアとサウンド > サウンドの再生タブでヘッドセット AirPods Proのプロパティを開いてレベルタブを確認してください。同様に録音タブでヘッドセット AirPods Proのプロパティを開いてレベルタブを確認してください。

これでコントロール出来なければBluetoothのバージョンのミスマッチを疑ってください。

以下Copilotの情報です

<<引用開始>>

AirPods Proの第2世代のBluetoothバージョンを確認する方法は、以下の手順で行えます。

1. 設定アプリを開きます。
2. Bluetoothを選択します。
3. リストでAirPodsを探し、AirPodsの横にある詳細情報ボタンをタップします。

この方法で、AirPods Proの第2世代のモデル番号とBluetoothバージョンを確認できます^1^。また、ファームウェアバージョンを確認するには、iPhoneのBluetooth機能を使用して、AirPodsの横にある青色のアイコンをタップすることもできます^2^。^3^

AirPods Proの第2世代は、以下のモデル番号で識別できます：

• MagSafe充電ケース (USB-C) 付き: モデル番号 A3047、A3048、A3049（発売年：2023）
• MagSafe充電ケース (Lightning) 付き: モデル番号 A2931、A2699、A2698（発売年：2022）

Bluetoothバージョンは、通常ファームウェアアップデートによって更新されるため、最新のバージョンを使用していることを確認することが重要です。^4^^5^

<<引用おわり>>