Explorerではなく、Explorerのアドオンとして動作しているアプリケーションに問題がある可能性が高いです。
- Explorerでプレビューを有効にしているアプリケーションに何があるか?
- コンテキストメニューでどのアプリケーションの項目が表示されるか?
そのあたりでアプリケーションをインストールしなおしたり、アップデートしたりするなどをした方がいいでしょう。
過去の例では、
- アーカイブソフトの不具合でExplorerが落ちることがった。
- ビデオカードの設定ユーティリティの不具合でExplorerが落ちることがった。
- Adobe Acrobat Readerの不具合でExplorerが落ちることがった。
- 画像表示アプリの不具合でExplorerが落ちることがった。
など、インストールしているサードパーティのアプリケーションが原因である事例が数多くありました。
プレビューが問題である場合、プレビューで使用される「既定のアプリ」をWindowsの標準アプリに戻したら、問題が起きなくなったという例もあります。
結局、何のアプリケーションをインストールしているかに依存しますので、一般論で何が原因というのは難しいです。
もちろん、Windowsのシステムファイルが原因ではないので、Dismコマンドを実行しても意味がありません。
原因を特定するには、問題が起こらなくなるまでサードパーティのアプリケーションをアンインストールしていくぐらいしか方法がないでしょう。