弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。
こんにちは!私はジェンです、そして私はこの問題であなたを手伝うことを嬉しく思います。
この問題が発生していると聞いて申し訳ありません。まず、Windowsを最新バージョンに更新してください。[Windows Update>[>設定の開始]を選択し>更新プログラムの確認を行い、利用可能な更新プログラムをインストールします。更新後、コンピューターの再起動が必要になる場合があります。
ロック画面を画像やスライドショーなど別のものに変更して Windows スポットライトを再起動してから、Windows スポットライトに戻してみてください。次の手順に従ってください:[スタート>]ボタンをクリックして、[設定]>[パーソナライズ]>ロック画面に移動し>、[ロック画面をパーソナライズする]で[画像]または[スライドショー]を選択して、コンピューターを再起動します。[個人設定]に戻り、今回はロック画面として[Windowsスポットライト]を選択します。[サインイン画面にロック画面の背景画像を表示する]オプションをオンにします。コンピュータをもう一度再起動して、問題が解決したかどうかを確認します。
この解決策があなたにとってうまくいくかどうか私に知らせてください。そうでない場合は、お気軽に返信してください、そして私はさらなる支援を提供させていただきます。ありがとうございます。
よろしくお願いいたします!
ジェン・:)