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PC起動時にキーボードが反応しない。

Anonymous
2024-08-27T10:02:08+00:00

以下の症状が急に出ました。

PC電源OFF状態から電源を入れる。画面が写ったらキーボードのenterを押すとPINコード入力画面に変わっていたのが、音声説明が流れ出す。仕方なくマウスで右クリック。PINコード入力画面が現れる。キーボードで数字打てない。PINを忘れたをクリックすると画面が一瞬消えてPINコード入力画面に。そうなると、キーボードが打てる様になってPINが打てる様になる。

RAZERのキーボード、マウス、マウスパッドを使用していますが、その時Synaqpseも切れていてRGBの設定も反映されず、デバイスも見つからない様になってしまう。色々試してみたのですがどうもうまく行きません。どなたか対処法わかる方教えてください。よろしくお願いいたします。

家庭向け Windows | Windows 11 | スリープと電源オン、オフ

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2 件の回答

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  1. Anonymous
    2024-08-27T22:52:43+00:00

    原因が分かりませんので仕訳が必要だと思います。

    Windows側の問題であれば、次の方法で確認してみてください。

    シャットダウンではなくPCを再起動するとか完全シャットダウンしてみる。

    これで改善されるということであれば、高速スタートアップをオフにすれば常時完全シャットダウンになります。

      完全シャットダウンする方法

      完全シャットダウン:高速スタートアップ

    USB接続のキーボードであれば、デバイスマネージャーの「USBルートハブ」(複数ある場合もあります)を右クリックして、「電源の管理」タブにある【電力に節約のために、コンピューターでこのデバイスの電源をオフにできるようにする】のチェックを外してみる。

      テンキーボードがパソコン起動時に認識されません

    解決しない場合は、一般的な対処法として次のことを行ってみる。

    システムファイルチェッカーを実行する。

      システム ファイル チェッカー

    修復インストールを行う。

      修復(上書き)インストール

    キーボードや関連アプリに問題がある可能性もあります。

    可能であれば他のキーボードで問題があるかどうか確認してみてください。

    他のキーボードで問題がなければ、ドライバーや独自アプリをインストールしていれば更新してみるとか、メーカーサイトにアップデートファイルがあればインストールしてみるという方法もあります。

    また、Synaqpseがどういうものか分かりませんが、何かのアプリであればアンインストールしてから再インストールするという方法もあります。

    あるいは独自機能のようなものがあり必要がなければ、独自ドライバーやアプリをアンインストールして汎用ドライバーに替えてみるという方法もあります。

    RAZER製品は使ったことがないので詳細は分かりません。

    トラブルが起きる可能性もありますので、RAZERのサイトを見るかサポート窓口で相談したほうがいいかもしれません。

      参考:Razer・・・ドライバをインストールする方法

    解決しない場合は、面倒ですが起動時だけスクリーンキーボードが利用可能なら起動時だけスクリーンキーボードで入力するという方法もあります。

      スクリーンキーボードを使用する方法

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  2. hidaka 56,101 評価のポイント MVP ボランティア モデレーター
    2024-08-27T11:17:38+00:00

    どの様なPCなのかが不明で、何が起きているのかがよくわかりませんが、このことが起きているのであれば

    Windows アクセシビリティ機能」を再設定してはいかがでしょう。

    音声アクセスを使用して PC のセットアップとログインを行う

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