ご返信いただきありがとうございます。
新しいアカウントでは正常との事だと、ユーザープロファイルの破損になります。
ユーザープロファイルの修復はできないので、新しいアカウントにデータを移行して
新しいアカウントを利用されるのが最善の方法となります。
個人データは以下の方法にて移行可能です。
「新しいユーザーへ個人データを移行する方法」
https://sway.office.com/KKobUOuh2bSb0so4
サードパーティ製品のアプリケーションについてログインが必要ですが、再インストールせずにご利用可能です。
Microsoftストアかインストールされたアプリについては再インストールが必要になります。
問題のあるアカウントにMicrosoftアカウントでサインインしている場合は、一度ローカルアカウントに切り替える必要があります。
新しいアカウントに、サインインしてMicrosoftアカウントに切り替えるという流れになります。
切り替えの方法は以下のリンクに説明がありますので参考にしてみてください。
Windows 10 - Microsoft アカウント から ローカル アカウントへ切り替える方法 - Microsoft コミュニティ
Windows 10 - ローカル アカウント から Microsoft アカウントへ切り替える方法 - Microsoft コミュニティ
どうぞ、よろしくお願いします。