Windowsの設定　プリンターとスキャナにプリンターが全く表示されない【Windows11Pro 23H2】

色々とやっている間にWindows Updateも毎回エラーとなる状態となってしまいましたのでクリーンインストールを行うことにしました。

状況のご連絡、ありがとうございます。クリーンインストールしても治らない場合は、SSDやメインボード等のハードウェアの不良（故障）かも知れません。何回か経験があります。その様な場合は、一般に治すのは大変なので、PCの交換や修理も考えておくと良いと思います。

設定＞システム＞回復の「Windows Updateで問題を解決する」が現在のバージョンのWindowsを再インストールするとなっているので、教えていただいたインプレースアップグレード方式によるWindowsの修復目的の再インストールと同様だと思ったのですが違うのでしょうか？

同じです。

ディスクチェックで問題が無くて良かったですね。

「ファイル、設定、アプリを保持する」で再インストールしても治らなかった場合は、このままプリンターを使わないか、「環境の再構築に相当の時間をかける」かのどちらかとなります。

重要なことは、ハードウェアの故障などが原因の場合は「何もしない」で再再インストールし直しても復旧しない場合がある事です。この質問の様な原因不明のトラブルが発生している場合は「環境の再構築の手間」を気にするよりも、この様なハードウェアや何らかの環境の不具合をなるべく早く知る事が一番重要ではないかと考えています。

ご返信いただき、ありがとうございます。

chkdsk c: /f はファイルシステムの修復となります。

通常ですと、Windowsの修復インストールであるインプレースアップグレードを

お勧めしたいところですが、現在はWindows 11 バージョン 24H2がリリースされてしまったので、Windows 11 のバージョン 23H2を実行している環境は、24H2にアップグレードされてしまいます。

24H2はリリースされたばかりなので、何かと互換性の問題があったり、他の問題があるので、ここは希望を伺う必要あります。(私は23H2で様子を暫くみる予定です)

新規に管理者ローカルアカウントを作成して、プリンターの検出ができるかどうかを

試してみてもらえます。

スタートを右クリックして 「Windows PowerShell 管理者」を開きます。

管理者ローカルアカウントを作成して、ユーザープロファイルの問題かどうかを切り分けします。

以下のコマンドをコピーして貼り付けてEnterキーを押します。

(ユーザー名は 「Owner1」 になっていますが好きなユーザー名にしてください)

net user Owner1 /add

と入力しEnterキーを押します。

(パスワードが必要な場合は以下でパスワードを指定します。

以下のパスワードは「2345」になっています。

net user Owner1 2345 /add と入力しEnterキーを押します。)

net localgroup administrators Owner1 /add

と入力しEnterキーを押します。

完了しましたらサインアウトして 「Owner1」 にサインインします。

設定を開いて、プリンターの追加が可能か、「手動で追加」が表示されるかどうかを確認します。

もう一つ GodModeで、プリンターの追加を試してみてもらえますか

デスクトップの何もないところで右クリックから新規作成で「フォルダー」をクリックします。

フォルダーの名前を GodMode.{ED7BA470-8E54-465E-825C-99712043E01C}

にします。

作成後に フォルダーがコントロールパネルのアイコンになるので、クリックして開きます。

「デバイスとプリンター」の一覧に、「プリンターの追加」というのがあるので

こちらを開きます。

以前の使い慣れた設定画面です。

「プリンターが一覧にない場合」が「手動で追加」になります。

以下の画像は、右クリックから新しいタブで開くと拡大できます。

2 は GodModeです。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

こんにちは、msadaiwaさん。

私は、nobukoです。コミュニティの独立アドバイザーです。

デバイスマネージャーに表示されていないという事は、接続されていない事を示してます。

以下のMicrosoftサポート記事のトラブルシューティングを試してみてください。

「Windows でのプリンター接続と印刷の問題を修正する」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

「Windows でのオフライン プリンターの問題のトラブルシューティング」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

>プリンターまたはスキャナーを追加します横のデバイスを追加ボタンを押すと固まる。

という事ですが、少し待っていると「手動で追加」が表示されるはずです。

「Windows にプリンターをインストールする」

https://support.microsoft.com/ja-jp/windows/win...

以下の修復を試してみてください。

スタートを右クリックして、Windows PowerShell管理者か管理者コマンドプロンプトを起動し次のコマンドを入力し、Enter キーを押します

DISM.exe /Online /Cleanup-image /Restorehealth

(このコマンドは、途中で停止する場合がありますが、内部では動いています。停止しているように見える場合は、管理者コマンドプロンプトを起動して次のコマンドを入力してください)

　上記が終了したら次のコマンドを入力し、Enter キーを押します。

sfc /scannow

途中でエラー表示で停止しなく、最終的にはsfc /scannowでの結果が

「Windows リソース保護は、破損したファイルを検出し、正常に修復しました。」や「Windows リソース保護は、整合性違反を検出しませんでした。」

正常終了した事を確認します。

次に

chkdsk c: /f　Enterキーを押した後に、y と入力しEnterキーを押します。

パソコンを再起動し確認します。

再起動後に、chkdskが始まるまでキーボードに触れないようにしてください。

どうぞ、よろしくお願いいたします。

Windowsの再インストールやリセットは避けたいのですが、なにか良い方法はありますでしょうか。

昔と違って各種アプリやサービス、OneDruveなどの便利なクラウド化が進んでいる Windows 11 の時代に、どうして「Windowsの再インストールやリセット」という、最短で、一番簡単で、確実な方法を避けるのかが理解出来ません。

それはさておき以下を参考にして、ディスクスキャンしてから Windowsを上書き再インストールをしてはいかがでしょう。

インプレースアップグレード方式によるWindowsの修復目的の再インストール

これで修復されない場合は、いよいよ「何もしない」できれいな再インストールを試すしかありません。