PINを忘れ、デバイスにログインできない

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

注意: これは Microsoft 以外の Web サイトです。このページは正確で安全な情報を提供しているようです。このサイトには、PUP (潜在的に望ましくない製品) として分類されることが多い製品を宣伝する広告がありますので注意してください。ダウンロードしてインストールする前に、サイトで宣伝されている製品を徹底的に調査してください。

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こんにちは、

このような状況では、レジストリ設定を変更して、ログイン画面でパスワードの入力を求めるようにすることができます。その後、Windows に再度ログインしたら、PIN コードを削除または変更できます。

以下の手順に従ってください。視覚化のために英語の YouTube ビデオも添付します。

セーフモードで再起動します:
Shift キーを押しながら、「電源」->「再起動」をクリックします。

コマンドプロンプトを開きます:
「トラブルシューティング」->「詳細オプション」->「コマンド プロンプト」に進みます。

レジストリを編集:
「regedit」と入力してEnterを押します。
HKEY_LOCAL_MACHINE に移動します。
「ファイル」->「Hive のロード」を選択します。
C:\Windows\System32\config に移動し、SOFTWARE を選択します。
MSOFTWARE という名前を付けて、[OK] をクリックします。

レジストリ値の変更:
HKEY_LOCAL_MACHINE\MSOFTWARE\Microsoft\Windows NT\CurrentVersion\PasswordLess\Device に移動します。
DevicePasswordLessBuildVersion を 0 に変更します。

PCを再起動します:
再起動するには「続行」をクリックします。

パスワードでサインインしてください。
PINのリセット/削除:
[設定] -> [アカウント] -> [サインイン オプション] に移動して、PIN をリセットまたは削除します。

https://www.youtube.com/watch?v=bTAOmP7k3LQ&amp...

困難があればお知らせください。

ご挨拶
レヴィ

どのように対処すればよいでしょうか？

パスワードでのサインインが出来なくて、予備の管理者権限のアカウントでサインインが出来ない場合は、最近多いMicrosoftアカウントのPINの不具合なので、修復インストールするか、再インストールし直すしかないようです。

「新しくデバイスを導入」とのことなので、買ったばかりであれば、データ損失の被害が少なくてまだ良かったのではないかと思います。そして次回からは、管理者権限の予備のローカルアカウントを「正複」2個ぐらい作っておくことをお勧めします。

pin番号を忘れたのはパソコン側ですか？それともアカウント側ですか？

パソコン側のpin番号を忘れた場合、webでmicrosoft アカウントにログイン後、デバイス一覧から連携解除。パソコン側でもう一度再設定してあげれば、問題なく使えると思います。

ただし、その時に一つ。ほかの管理者アカウントを用意した状態で作業することをお勧めします。

万が一ミスったとしてもリカバリーすることができますし。逆に管理者アカウントがない状態で失敗すると再インストール以外の手段がなくなります。

＜補足＞

管理者アカウントがない場合はセーフモードから作成することが可能です。

上記の方法で連携の解除が可能ですがアカウント最深部での操作になるため、操作を誤るとアカウントを凍結されるなどのリスクが生じる場合があります。