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BluetoothイヤホンをPCに接続しても音が出ない問題について

Anonymous
2024-12-11T23:10:15+00:00

現在、以下の問題が発生しております。

• 複数のBluetoothイヤホンをPCに接続して試しましたが、いずれも音が出ません。

• 他のPCやスマートフォンでは問題なく音が出るため、イヤホンそのものには問題がないと考えています。

• ただし、Bluetoothイヤホンのマイクがアクティブ（Handsfreeモード）の場合のみ音が出ます。

• Bluetoothドライバーは最新バージョンをインストール済みです。

このことから、PCのBluetooth設定やオーディオデバイスの挙動に何らかの問題がある可能性が高いと考えています。解決方法について具体的なアドバイスをいただけますと幸いです。

【環境情報】

• OS:win11

• 接続しているイヤホン: ゼンハイザーmomentum ture4、airpods pro

何卒よろしくお願い申し上げます。

家庭向け Windows | Windows 11 | デバイスとドライバー

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  1. Anonymous
    2024-12-13T08:19:28+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

    親愛なるTomato3070、

    私は以前に同じ問題を見たことがあり、ここにあなたが試すことができるいくつかの方法があります。

    1.マイクの許可を無効にします。

    2.Bluetoothヘッドセットのサンプリングレートを変更します。

    3.Bluetoothプロトコルは下位互換性がありますが、互換性の問題がまだある可能性があります。Bluetoothヘッドセットとペアリングするには、外部Bluetoothアダプターの購入が必要になる場合があります。

    よろしくお願いいたします

    ニース |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

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  1. Anonymous
    2024-12-12T12:55:29+00:00
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  2. Anonymous
    2024-12-12T11:59:34+00:00

    現在、以下の問題が発生しております。

    • 複数のBluetoothイヤホンをPCに接続して試しましたが、いずれも音が出ません。

    • 他のPCやスマートフォンでは問題なく音が出るため、イヤホンそのものには問題がないと考えています。

    • ただし、Bluetoothイヤホンのマイクがアクティブ（Handsfreeモード）の場合のみ音が出ます。

    • Bluetoothドライバーは最新バージョンをインストール済みです。

    【環境情報】

    • OS:win11

    • 接続しているイヤホン: ゼンハイザーmomentum ture4、airpods pro

    SENNHEISER momentum True 4は、Bluetooth 5.4対応です。また、AirPods Pro第2世代はBluetooth 5.3対応の製品です。

    PCのBluetoothアダプターのバージョンが5.2以下であることが考えられます。Bluetoothバージョンを確認してみてください。

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  3. Anonymous
    2024-12-12T10:29:59+00:00

    ありがとうございます

    これらの方法を全部やりましたか変わりませんでした　コントロールパネルで緑のバーはちゃんと光ってます　録音タブに切り替えると聞こえるようになります画像

    0 件のコメント
  4. Anonymous
    2024-12-12T09:57:43+00:00

    この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

    こんにちは、Tomato3070

    マイクロソフト コミュニティへようこそ。

    現在のBluetoothドライバーをアンインストールしてから、デバイスマネージャーに移動して、すべてのBluetoothデバイスを完全にアンインストールしてください。その後、ドライバーを再インストールし、デバイスを再度ペアリングします。

    次に、[コントロールパネル] - [>ハードウェアとサウンド] - [>サウンド]に移動し、ハンズフリーモードを無効にします。次に、[ハードウェアとサウンド]に戻り、[デバイスとプリンター]を右クリックして新しいウィンドウを開き、ヘッドフォンを見つけて、サービスが有効になっているかどうかを確認します。

    サービスが有効になっていることを確認したら、設定->システム->サウンド->ボリュームミキサーに移動し、現在のアプリのデフォルトの出力デバイスがヘッドフォンであるかどうかを確認します。

    さらに、現在のBluetoothプロトコルバージョンがヘッドフォンの要件を満たしているかどうかを確認できます。

    これらのテストの結果をお知らせください。これにより、問題の解決をより適切に支援できます。

    よろしくお願いいたします

    トミー・ジン |マイクロソフト コミュニティ サポート スペシャリスト

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