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こんにちは、私はデイブです。この件についてお手伝いさせていただきます。
おそらく WiFi ドライバーに問題があると思われます。
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スタートボタンを右クリックしてデバイス マネージャーを開きます。
「ネットワーク アダプター」セクションを展開し、そのウィンドウのスクリーンショットを提供してください。
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スタート ボタンをクリックし、「msinfo」と入力して Enter キーを押します。表示されるシステム情報ウィンドウのスクリーンショットを提供してください。