PCから音が出ない

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こんにちは 、

私はあなたの問題解決をお手伝いします

Realtek の Web サイトにアクセスして、特定のデバイス用の最新ドライバーをダウンロードできます。

サウンドの問題がハードウェア設定に関連している場合は、BIOS リセットが役立つ場合があります。

1. ノートパソコンの電源をオフにします。
2. 再び電源を入れ、すぐに F2 キーまたは Del キー (ノートパソコンのモデルによって異なります) を押して、BIOS/UEFI 設定に入ります。
3. 「デフォルト設定にリセット」や「デフォルト設定の復元」などのオプションを探します。
4. BIOS を保存して終了します。
5. 再起動後にサウンドを確認します。

Windowsオーディオサービスを再起動する

1. Win + R を押し、「services.msc」と入力して Enter を押します。
2. 「サービス」ウィンドウで、下にスクロールして「Windows Audio」を見つけます。
3. Windows Audio を右クリックし、「再起動」を選択します。
4. また、スタートアップの種類が自動に設定されていることを確認します。
5. ノートパソコンを再起動して、サウンドが機能するかどうかを確認します。

上記の解決策がどれも機能しない場合は、問題が発生する前の時点までシステムの復元を実行してみてください。

1. Win + R を押して実行ダイアログを開きます。
2. rstruiと入力してEnterを押します。
3. 画面の指示に従って、問題が発生する前の復元ポイントを選択します。
4. システムを復元し、サウンドの問題が解決されたかどうかを確認します。

上記の手順を試した後、疑問や問題がある場合はご連絡ください。

あなたの経験を共有して、他の人を助けましょう！この解決策がうまくいった場合は「はい」を、うまくいかなかった場合は「いいえ」をクリックしてください。

FYI: laptops and netbooks :: thinkbook series :: thinkbook 13s g4 iap :: 21ar - Lenovo Support JP

にカスタムメイドのトラブルシューティングツールがあるから試してみてください。

※ Lenovo Vantageを導入済みで購入してるのだからそちらで毎日診断してるはずだが何も出ていないのですか？

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ご返信ありがとうございます。

KB5051987をアンインストールします:

1. [設定] > [Windows Update] > [更新履歴] に移動します。
2. 下にスクロールして「アップデートのアンインストール」をクリックします。
3. KB5051987を見つけて、「アンインストール」をクリックします。
4. システムを再起動する
5. もう一度サウンドをテストします。これで（以前と同じように）動作するはずです。

再インストールを防止する:

1. この Microsoft ツールをダウンロードします: https://download.microsoft.com/download/f/2/2/f...
2. 実行する
3. 「次へ」>「更新プログラムを非表示にする」をクリックします。
4. リストからKB5051987を選択して非表示にします

手動で非表示を解除しない限り、Windows はこの更新プログラムを再インストールしません。

上記の手順を試した後、疑問や問題がある場合はご連絡ください。

＞オーディオドライバーのアンインストールも試しましたがだめでした。

そうではなく、PCメーカのサポートページから入手した最新版に入れ替える

PCメーカがユーティリティを付けてくれていればそれを使うだけなので簡単に行える

あるいは、放電措置などの名称で説明されている操作を行えばいいのかもしれないので、

PCメーカーのサポートページで音が出ない場合の対処方法を確認する

※音が出ない、画面表示がおかしいは、まずハード＝PC本体の異常として対処を始めること※

※※ここはMSのサポート窓口ではなく、あなたと同じ一般ユーザーが書き込む掲示板です

　　解決すれば回答マークを付け、解決しなければより詳しい状況を返信してください

　　同じ問題でネット検索によりたどり着いた人たちの指針になるので、放置しないでください※※

回答ありがとうございます。

1.BIOSの設定初期化を一通り試しましたがだめでした。

2.Windowsオーディオサービスも再起動、スタートアップの種類も自動でしたがうまくいきませんでした。

3.システムの復元は以前に試しており、その際に一度音が出るようになったのですがKB5051987がすぐに再インストールされてしまいまた音が出なくなってしまいました。

それ以前の時点にはもう復元できなくなってしまっています。

全て試してみましたがどれもだめそうです。すみません。