Bluetoothがおかしい

弊社ではユーザーの皆様を支援するために翻訳サービスを利用しています。文法上の誤りについてはご容赦ください。

こんにちは。詳細なフォローアップをいただき、誠にありがとうございます。既に実施された対策に深く感謝いたします。ほとんどの解決策をお試しいただいたにもかかわらず、すべてのBluetoothデバイスで問題が解決していないとのことですので、残りの最も可能性の高い原因はハードウェア関連、具体的にはLenovo LOQ 15IRX9の内蔵Bluetoothアンテナにあると考えられます。
次に私が個人的に提案するのは次のとおりです。
USB Bluetoothアダプターを試す
これらは安価で、内蔵型よりも強力で安定した接続が得られることが多いです。これで問題が解決すれば、内蔵アンテナに問題があったことが確定します。ご希望であれば、信頼性の高いUSB Bluetoothドングルの選定をお手伝いいたします。
それでも解決しない場合は、Lenovo サポートに問い合わせてハードウェアの修理を依頼する必要があるかもしれませんが、USB アダプターは迅速かつ手頃なテストです。

どのように進めたいかお知らせください。お手伝いさせていただきます！
心より、
シェレリン

これはマウスでも試せますか？
実はレシバーがついたマウスを今使っていまして、これは正常に動作しています。

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こんにちは。詳細なフォローアップをいただき、誠にありがとうございます。既に実施された対策に深く感謝いたします。ほとんどの解決策をお試しいただいたにもかかわらず、すべてのBluetoothデバイスで問題が解決していないとのことですので、残りの最も可能性の高い原因はハードウェア関連、具体的にはLenovo LOQ 15IRX9の内蔵Bluetoothアンテナにあると考えられます。
次に私が個人的に提案するのは次のとおりです。
USB Bluetoothアダプターを試す
これらは安価で、内蔵型よりも強力で安定した接続が得られることが多いです。これで問題が解決すれば、内蔵アンテナに問題があったことが確定します。ご希望であれば、信頼性の高いUSB Bluetoothドングルの選定をお手伝いいたします。
それでも解決しない場合は、Lenovo サポートに問い合わせてハードウェアの修理を依頼する必要があるかもしれませんが、USB アダプターは迅速かつ手頃なテストです。

どのように進めたいかお知らせください。お手伝いさせていただきます！
心より、
シェレリン

追記：
申し訳ありません。書くのを忘れていました。

このパソコンは購入から数か月しかたっていないく買った当初からこの問題に悩まされていました。
買ってから数か月なので、保証期間は残り10か月あります。

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こんにちは、独立アドバイザーのCherrelynです。問題と既に試されたことをご説明いただきありがとうございます。Windows 11搭載ノートパソコンでBluetoothの通信範囲が狭いという問題は、あなただけではありません。すべてのBluetoothデバイスで同じ問題が発生しているにもかかわらず、お使いのスマートフォンでは正常に動作していることから、根本的な原因はイヤホン自体ではなく、ノートパソコンに内蔵されたBluetoothハードウェアまたはアンテナにあると考えられます。
次に試すことができることは次のとおりです。

1. Bluetooth および Wi-Fi ドライバーを更新します (多くの場合バンドルされています)。
   Lenovoの公式サイトにアクセスしてください: https://support.lenovo.com
   LOQ 15IRX9 を検索し、ネットワーク/ワイヤレス カテゴリで最新の Bluetooth および Wi-Fi ドライバーをダウンロードしてインストールします。
2. Bluetoothの省電力を無効にする:
   -Windows + X > デバイスマネージャーを押す
   -Bluetoothを展開 > Bluetoothアダプタを右クリック > プロパティ
   -電源管理タブに移動 - 「電力を節約するために、コンピューターがこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します
3. 外付け USB Bluetooth アダプターでテストします (可能な場合)。
   USB Bluetooth ドングルを使用すると問題が解決する場合は、Lenovo ユニット内の内蔵 Bluetooth アンテナが弱いか、シールドが不十分であることを示す強い兆候です。
4. オプションのBIOSチェック:
   Lenovo VantageまたはLenovoサポートからBIOSが最新であることを確認してください。ファームウェアの問題がまれに無線パフォーマンスに影響を与える場合があります。
   ノートパソコンのBluetoothは、干渉やアンテナの設置場所の弱さの影響を受けることがあります。それでもダメな場合は、低価格のUSB Bluetoothアダプターを使用すると、内蔵Bluetoothアダプターよりもはるかに強力な信号範囲が得られます。

おすすめや直接のドライバーリンクが必要な場合はお知らせください。喜んでお手伝いいたします。
心より、
シェレリン :blue_heart:

こんなに早い返信ありがとうございます！
いくつか試してみましたがどれも解決に至りませんでした。

試した方法

1. Bluetooth および Wi-Fi ドライバーを更新
2. Bluetoothの省電力を無効にする
3. オプションのBIOSチェック

どうしたらいいですか？

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こんにちは、独立アドバイザーのCherrelynです。問題と既に試されたことをご説明いただきありがとうございます。Windows 11搭載ノートパソコンでBluetoothの通信範囲が狭いという問題は、あなただけではありません。すべてのBluetoothデバイスで同じ問題が発生しているにもかかわらず、お使いのスマートフォンでは正常に動作していることから、根本的な原因はイヤホン自体ではなく、ノートパソコンに内蔵されたBluetoothハードウェアまたはアンテナにあると考えられます。
次に試すことができることは次のとおりです。

1. Bluetooth および Wi-Fi ドライバーを更新します (多くの場合バンドルされています)。
   Lenovoの公式サイトにアクセスしてください: https://support.lenovo.com
   LOQ 15IRX9 を検索し、ネットワーク/ワイヤレス カテゴリで最新の Bluetooth および Wi-Fi ドライバーをダウンロードしてインストールします。
2. Bluetoothの省電力を無効にする:
   -Windows + X > デバイスマネージャーを押す
   -Bluetoothを展開 > Bluetoothアダプタを右クリック > プロパティ
   -電源管理タブに移動 - 「電力を節約するために、コンピューターがこのデバイスの電源をオフにできるようにする」のチェックを外します
3. 外付け USB Bluetooth アダプターでテストします (可能な場合)。
   USB Bluetooth ドングルを使用すると問題が解決する場合は、Lenovo ユニット内の内蔵 Bluetooth アンテナが弱いか、シールドが不十分であることを示す強い兆候です。
4. オプションのBIOSチェック:
   Lenovo VantageまたはLenovoサポートからBIOSが最新であることを確認してください。ファームウェアの問題がまれに無線パフォーマンスに影響を与える場合があります。
   ノートパソコンのBluetoothは、干渉やアンテナの設置場所の弱さの影響を受けることがあります。それでもダメな場合は、低価格のUSB Bluetoothアダプターを使用すると、内蔵Bluetoothアダプターよりもはるかに強力な信号範囲が得られます。

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