受信したメールがすぐに消えてしまいます。どこにも残ってません。消えるのは新しく受信したメールです。

こんにちは。

Microsoft 365 Insider (製品プレビュー版) のOutlookでのものなのですか？

利用している環境も書かずに「受信したメールがすぐに消えてしまいます。」と書かれても設定項目を

見落としてるのでは？としか返信しようがありません。

「新しいOutlook」での話なら Outlook カテゴリに移動しますが、そうでない場合はもう少し具体的に

「メールがすぐに消えてしまいます。」がどういったものか明示してください。

・削除済みボックスの中に移動していないか？

・迷惑メールフォルダに移動していないか？

・仕分けルールが設定されていないか？　等

この応答は自動的に翻訳されています。 その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは、 貴浩尾崎です。

マイクロソフト コミュニティ フォーラムへようこそ!

あなたが提供した説明から、あなたが受け取った電子メールはすぐに消えます。

この問題を引き起こしている可能性のあるものがいくつかあります。まず、迷惑メールフォルダをチェックして、不足しているメールが誤ってスパムとしてマークされていないかどうかを確認します。そこにある場合は、「迷惑メールではない」としてマークして、受信トレイに戻すことができます。

メールが迷惑メール フォルダーにない場合は、Outlook で設定したルールによって自動的に削除されている可能性があります。これを確認するには、Outlook の [ホーム] タブに移動し、[ルール] をクリックして、[ルールとアラートの管理] をクリックします。メールを自動的に削除している可能性のあるルールを探します。

これらの解決策のいずれも機能しない場合は、Outlook プロファイルまたはメールボックスに問題がある可能性があります。この場合、以下の質問に答える必要があります。あなたの答えは、私があなたの問題のために働く解決策を策定するのに役立ち、したがって私たちがこれをはるかに迅速に解決することを可能にします。

1. どのバージョンの Office を使用していますか?マイクロソフト365パーソナル?マイクロソフト365ファミリー?マイクロソフト365ビジネススタンダード?Microsoft 365 Apps for Enterprise?オフィス2016?オフィス2019?オフィス2021?特に、下のガイドと写真で強調表示されている製品名とバージョン番号が必要です。

https://support.microsoft.com/ja-jp/office/%E4%BD%BF%E7%94%A8%E3%81%97%E3%81%A6%E3%81%84%E3%82%8B-office-%E3%81%AE%E3%83%90%E3%83%BC%E3%82%B8%E3%83%A7%E3%83%B3%E3%82%92%E7%A2%BA%E8%AA%8D%E3%81%99%E3%82%8B%E6%96%B9%E6%B3%95-932788b8-a3ce-44bf-bb09-e334518b8b19

2)Outlookに追加されたどの電子メールアカウントに問題がありますか?実際のメールアドレスを教えてもらう必要はありません。私はそれが@Outlook.com か@Gmail.com か@Yahoo.com か何か他のものかを知る必要があります。

3)この問題の発生はいつから始まりましたか?この問題が発生した正確な日付が役立つ場合があります。不可能な場合は、数日、数週間、または月ごとの見積もりでも問題ありません。

4)Outlookアプリの代わりにWebブラウザーを使用して電子メールアカウントにログインして、同じ問題が発生するかどうかを確認しましたか?

すぐにあなたから聞くことを願っています。

謹んで

グレン・ルー

フォーラムモデレーター

マイクロソフト コミュニティ

この応答は自動的に翻訳されています。その結果、文法上の誤りや奇妙なフレーズが発生する可能性があります。

こんにちは！

ご連絡が無いため、問題はすでに解決されていると想定します。このスレッドの監視は終了するため、さらにサポートが必要な場合は、このリンクをクリックして新しいスレッドを作成し、これらの懸念について話し合います。

https://answers.microsoft.com/ja-jp/newthread?threadtype=Questions&cancelurl=%2Fit-it

ご理解のほどよろしくお願いいたします。

謹んで

グレン