Teams Mac版で通話するとサウンド入力音量が勝手にMaxまで上がってしまう

自己返信ですが、現状上手くいっている対処法を投稿します。

〈手順1〉

アプリケーション→ユーティリティ→Audio MIDI設定

左下”＋”から機器セットを作成、適当な名称をつける（参考は『機器セットTeamsテスト用）

右下枠”オーディオ装置”で、通話に使用するマイク＆ヘッドホンの使用ボックスにチェック（当方ヘッドセット使用のためUSB PnP Sound Deviceのみ）

オーディオ装置ウィンドウを閉じる

【参考画像：左上】

〈手順2〉

Tesmsアプリ→設定→デバイス

”オーディオ デバイス”タブで〈手順1〉で作成した機器セットを選択

【参考画像：右上】

〈手順3〉

システム環境設定→サウンド→入力

マイクの入力音量はここで、使用しているマイクを選択（機器セットは音量調整できないので選択しない）

【参考画像：左下】

〈手順4〉

出力音量は使用しているヘッドホンを選択（機器セットは音量調整できないので選択しない）

【参考画像：右下】

〈手順5〉

Tesmsアプリ→設定→デバイス　に戻り、テスト通話をしてみる

（〈手順3〉のサウンドを見ながらだと効果が確認でき、マイク入力音量も調整できる）

Teamsの音量自動調整は機器セットには適用されない(?)ので勝手にマイク音量変更されないらしいです。

なぜこうなるのか詳しい方に解説していただけたら嬉しいです…

色々試して以下の発見をしました。

Teamsアプリから会議に参加し（私の場合はデスクトップのパワポウインドウをTeamsアプリから共用）、Teamsのウインドウに戻って点３つのメニューから「デバイス設定を表示する」を選び、その表示画面をTeamsウインドウ右端に立ち上げっぱなしにしておきます。入力マイクや出力スピーカーを表示・選択できる画面です。すると、システム環境設定のサウンドに表示されている内臓マイクの音量設定が、しゃべったと同時に大きくなるように右側にシフトしますが、だまるとすぐ中間点に戻ってくれました。この表示設定画面を表示しておかないと、どんどん音量設定が大きくなって最大になります。また、Chromeでブラウザから同様に「デバイスの設定」画面を表示しておいても改善しませんでした。使用しているMacは2014年購入のMacBookAir(13inch, Mid2013)、10.13.6です。

症状についてはたいへんお困りと想像します。短時間試して良好な結果を得ましたが、長時間の使用やMAC再起動後の再現性などは確認できていませんので自信はありません。ですが私自身も困っていますし、同じような問題を抱えた方が他にもおられるようなので、少しでも役立つ可能性があればと思い、専門知識もありませんが連絡しました。うまくいかなければ申し訳ありません。幸運を祈っています。

Yuki M.さん

OSのアップデートを行い、Teams再インストール（Teams削除後にMac再起動、自動でインストールされた）をしましたが、

マイク入力が勝手に最大になる症状は改善されませんでした。

また、新品の別メーカーのヘッドセットを購入しましたが、同じ症状が出ましたのでマイクの相性ではないようです。

「サウンド入力の音量が勝手に上がり最大になってしまい、下げることができない」という問題を解決したいので、どなたかご返信よろしくお願いいたします。

1_of_Usersさん

もしまだこちらご覧になれる環境でしたら、対処法になりうるものを投稿しましたのでぜひお試しください。

Yuki M.さん

回答ありがとうございます。

teamsのブラウザchrome版でも同様に、システムのマイク音量が最大まで勝手に上がってしまいます。

ブラウザ版はテスト通話が存在しないので、自分で自分のマイク音声を聞くことができませんが、通話相手によると「アプリ版と全くかわらず同じノイズでうるさい」だそうです。

chromeはMac版の最新バージョンです。