無料版Teamsのログイン時に「この機会を逃さずに、管理者に、Microsoft Teamsを有効にするように頼んでください」と出て来る

問題の本質は下記と思います。

＜現状＞
①：独自ドメインのメールアドレスを（aaa＠hoge.com）とします。
　①のメールアドレスはレンタルサーバー会社から取得したメールアカウントとします。
　①の（aaa＠hoge.com）で無料版Teams を利用するためには（aaa＠hoge.com）でMicrosoftアカウントを作成する必要があります。

②：Microsoftアカウントを作成すると、（aaa＠hoge.com）はMicrosoftアカウントのプライマリエイリアスになります。

③： その後、会社でMicrosoft 365 Business Standardなどの有料版Teamsが含まれるOffice 製品を購入した場合、通常であれば管理者は社員が今まで利用していた独自ドメイン（hoge.com）のドメインが有料版Teamsでも、そのまま利用で きるように設定します。そのアカウントは、Microsoftアカウントではなくて組織アカウントと呼ばれるMicrosoft365アカウントです。表 示は365の数字が有るか無いかの違いですが全く別のアカウントです。

その結果、
１つのメールアドレスをアカウントIDとしたアカウントが
　Microsoftアカウント → 無料版Teams
　組織アカウント → 有料版Teams
の２つの異なるTeamsのサインイン用のアカウントになります。このことが今日のいろんな面での混乱、ユーザーの勘違いによる操作間違い、システムのバグと思われる不具合の発生などの混乱の原因となっていると思います。

本来であれば、
有料版Teamsにサインインした後はサインアウトしてから無料版Teamsにサインインすればシステムがユーザーに
　有料版Teams
　無料版Teams
どちらを利用しますか？
と 聞いてきて、ユーザーが無料版Teamsを選択すればキチンと無料版Teams が開くのが正しい動きと思います。しかし残念ながら今の時点ではTeamsデスクトップアプリではこの切り替えが機能しません。なのでユーザーが手作業で 補佐（回避作業）する必要があります。

こんにちは。

利用しているパソコンはWindows10でしょうか？

下記手順で「職場または学校アカウント」をパソコンから切断してからTeamsアプリに、無料版Teamsのアカウントでサインインしてみてください。

＜手順＞
スタート＞設定＞アカウント＞

画像１

-

情報をありがとうございます。

そうです、Win10です。

端末の環境の記載が漏れていて申し訳ありません。

（社内のパソコンはすべてWin10 Pro 64bit を、ローカルアカウントで運用しています）

[設定] > [アカウント] > [職場または学校にアクセスする] から実施してみたところ、

「切断」ボタンを何度押しても、下記のダイアログがリポップし続ける状態になりました。

「組織から切断する

　このPCはドメインに参加していません。

　切断後は、組織のアカウントを使ってこのPCにサインインすることはできません。

　このPCにBitLockerをインストールして実行している場合は、このPC以外の場所に

　BitLocker回復キーのコピーを必ず保存して下さい」

そこで、[設定] > [アカウント] > [メールとアカウント] を確認したところ、

[他のアプリで使われるアカウント] に下記２つのアカウントが記載されていました。

・******@hoge.com　Microsoftカウント

・******@hoge.com　職場または学校アカウント

後者のアカウントの「管理」ボタンを****ックして、ログインを試みたところ https://login.microsoftonline.com の hoge.com にログインしようとしているようでした。

また、画面に従って進んでいこうとすると、アカウントのセキュリティ保護でMicrosoft Authenicatorのインストールを促されました。

おそらくではありますが、最初に書き込んだ【経緯】の項番 2. に対してログインしようとしているような感じです。

実は、【経緯】の項番2.の【別ドメインのチーム】ですが。

社内に1個だけ別扱いで存在している Office 365 のアカウントを所有している部署が管理しています。

今回ログインできなくなった該当ユーザーさんの所属しているチームとは、完全に別チームにて運営しています。

レンタルしているパソコンと一緒に用意された 365 アカウントで、これのアカウントのドメインが hoge.onmicorosoft.com になっています。

（ややこしいので、最初は詳しく書いていませんでした。申し訳ありません）

【経緯】の項番3. で、既に離脱していると記載しましたが、もしかすると 365 のアカウント側での処理が不十分だったのかもしれません。

そちらの部署に一度確認してみようと思います。

情報いただかなければ、パソコン側の問題だと思い込んで、いつまでも迷走していたと思います。

有用な情報をありがとうございました。

追加情報をありがとうございます。

365アカウントを持っているユーザーに「Microsoft 365 管理センター」に

サインインして貰って確認したのですが、

左側のメニュー部分に「デバイス」自体が存在しませんでした。

（Azure ADなども初期状態では表示されていなかったと記憶しているので、

　画面内を探してみたのですが、非表示から表示に切り替えるようなものは

　見当たりませんでした）

年の為、Azure ADの方の「デバイス」も確認したのですが、

そちらには 365アカウントを持っている部署のパソコンのみが、

列挙されていました。

私が 365管理センター内を探し切れていないのかもしれないので、

その辺りの情報を調べてみようと思います。

パソコンから接続の切断が不可の場合は下記手順を実行してください。

＜手順＞
「Microsoft365 管理センター」にサインインする。
画像１の手順で登録されているパソコンを削除してください。
そうすれば、削除されたパソコンのTeamsデスクアプリで無料版Teamsが利用できるようになると思います。

デバイス管理が必要になった時は、再度パソコンを登録すれば、デバイス管理できるようになりますが、そのタイミングでデバイス登録されているパソコンのTeamsデスクアプリからは無料版Teams にはサインイン不可になると思います。

有料版Teams
無料版Teams
にサインインするアカウントIDが同じ独自ドメインで同じメールアドレスの場合に限ります。

画像１

-