チームにゲスト追加された後も、該当チームがTeams上に表示されない

Question

Anonymous

チーム所有者として、組織外とコミュニケーションをとるためのチームを作成しました。

ゲストを追加しているのですが、「メンバーおよびゲスト」一覧に追加されているにもかかわらず、

ゲスト側のTeamsで

・該当チームが表示されない

・メッセージがうけとれない

という事象が起きております。

原因と対策をお教え願います

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Answer 1

元家電量販店でパソコンなどの販売やエンジニアとして活動してきたサイト運営者になります。

ご自身のテナントにゲストユーザーとして招待したチームにゲストユーザー側がアクセスできないということでよろしいでしょうか。

まず、前提としてゲストユーザーは異なるテナントのユーザーになるため、ゲストユーザーのテナントに切り替える必要があります。

該当のゲストユーザーの方はテナントの切り替え自体は行われているのでしょうか。

まずは、該当のゲストユーザーに右上の [プロフィールアイコン] - [<組織名> (ゲスト)] の順に切り替えていただき、表示されるかどうか確認を行ってもらうのがいいかと思います。

※ Microsoft Teams デスクトップクライアント、Microsoft Teams ブラウザー版ともに確認していただきましょう。