Teams（デスクトップ版）の呼び出し音が鳴りやまない

こんにちは。

まずはアプリのキャッシュクリアを行ってみて再現するか確認してみてください。

Windows で Teams キャッシュをクリアする

　1.Teams がまだ実行中の場合は、サインアウトしたうえで、タスクバーの [Teams] アイコンを右クリックして

　　[終了] を選択します。

　2.[Windows + R] キーを押して、「ファイル名を指定して実行」ダイアログボックスを開きます。

　3.「%appdata%」と入力し、[OK]をクリックします。

　4.「Microsoft」フォルダーを開きます。

　5.「Teams」フォルダーを開きます。

　6.「Cache」フォルダーを開きます。

　7.すべてのファイルを選択し、削除します。

　8.Microsoft Teamsを再起動します。

これで、Microsoft Teamsのキャッシュがクリアされ、新しいキャッシュが作成されます。

（注：これはChatGPTを使用した手順を基にしております。）

管理者にTeamsのアンインストール＞再インストールを実施してもらったところ、解消しました。

ありがとうございました。

状況によっては、組織のテナント管理者に情報共有した方が良いかも分かりません。

テナント管理者が把握している情報として下記ケースがあります。(対策中。)

呼び出し音と着信音の違いがありますが類似している気がしました。

[アドバイザリ TM511174] ユーザーは、Microsoft Teamsでダイヤル、応答、または電話を切った後、継続的な着信音を聞くことがあります

呼び出し音が鳴り響く状態で上記操作をしてみましたが、解消しませんでした。

この後PCを再起動し、同じ事象が発生しないか確認します。

キャッシュクリアでも解消しない場合はTeams アプリの再インストールやサウンドデバイスのドライバや関連アプリの更新をするのも方法かもしれません。

更新方法はお使いの PC メーカーのサポート窓口にご相談ください。

nanashi-san

ご回答ありがとうございます。

呼び出し音が鳴り響く状態で上記操作をしてみましたが、解消しませんでした。

この後PCを再起動し、同じ事象が発生しないか確認します。