teamsアプリをiPhone起動すると、所属しているチームの特定のチャネルが表示されない

Question

Anonymous

会社で使用しているteamsについて質問です。

2023/09/24に、社員より「特定のチャネルが消えた」と問い合わせがありました。

調べたところ、PC側では目視出来るチャネルがiPhoneだと表示されていないことがわかりました。

なんとかチャネルへのリンクを共有して対応してありますが、業務に支障が出ておりますので早急に解決方法をご教授頂きたく存じます。

よろしくお願い致します。

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Answer 1

Anonymous

一度で表示されないときは、繰り返すと改善しました再現性がなく、原因は不明ですが、この方法で対応を始めています

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Answer 2

simo-k 80,435 ボランティアモデレーター

先程、アドバイザリが公開されました。(修正プログラムを開発中。)

[インシデント TM677773] ユーザーがMicrosoft Teamsモバイルアプリでチャンネルを表示できない

＜追記＞

　いつの間にか、アドバイザリ → インシデントに昇格してました。

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Answer 3

Anonymous

ご返信あありがとうございます。

サポートには同時に問い合わせ中でしたが先ほど連絡があり、この件に関して

サービスインシデントが発行されたとの事でした。

ご協力いただきありがとうございました。

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Answer 4

((((((((( 21,045 ボランティアモデレーター

ということは、

既に、組織のしかるべきTeamsに関する管理者から、

MSサポートに相談中ということですね。

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Answer 5

チャットの画面で

チャットにチャネルを5つだけピン止めできますが、

その状態を勘違いして、チャネルが表示されていないと勘違いしたり、

チームの画面で

意図せずに、間違ってチャネルのピン止めを外してしまったことを、

表示していないと勘違いしているわけでもなく、

設定でチームごと非表示にしているわけでもなく、

チームは表示されているが、その中にチャネルだけ表示されない状況で間違いありませんか？

もし、そうであるなら、

念のため、サインアウトしてから、全てのアプリをAppスイッチャーで上にスワイプして強制終了して、

Teamsアプリをアンインストールして、iPhoneを再起動してから、

Teamsアプリをインストールしてみてはどうでしょう。

※修正してます。