teamsアプリをiPhone起動すると、所属しているチームの特定のチャネルが表示されない

Question

Anonymous

会社で使用しているteamsについて質問です。

2023/09/24に、社員より「特定のチャネルが消えた」と問い合わせがありました。

調べたところ、PC側では目視出来るチャネルがiPhoneだと表示されていないことがわかりました。

なんとかチャネルへのリンクを共有して対応してありますが、業務に支障が出ておりますので早急に解決方法をご教授頂きたく存じます。

よろしくお願い致します。

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Answer 1

Anonymous

一度で表示されないときは、繰り返すと改善しました再現性がなく、原因は不明ですが、この方法で対応を始めています

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Answer 2

simo-k 80,025 ボランティアモデレーター

先程、アドバイザリが公開されました。(修正プログラムを開発中。)

[インシデント TM677773] ユーザーがMicrosoft Teamsモバイルアプリでチャンネルを表示できない

＜追記＞

　いつの間にか、アドバイザリ → インシデントに昇格してました。

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Answer 3

こちらの現場でも同じ現象が出ていましたが、一度ダミーで

新しいチャネルを作成したタイミングで解消しました。

この動きがトリガーとなって表示が元に戻ったのではと考えています。

その後、ダミーチャネルを削除しても表示された状態です。

ご参考になればと思います。

よろしくお願いいたします。

Answer 4

「一般」チャネルを表示する

右上の「ベル」のマークをタップ

「このチャネルのすべての～」をタップ

一度で表示されないときは、繰り返すと改善しました再現性がなく、原因は不明ですが、この方法で対応を始めています

ご返信頂きありがとうございます。

頂いた方法で解決できました！

本当に助かりました。ありがとうございます。

Answer 5

ご返信頂きありがとうございます。

頂いた状況で間違いございません。

また、下記の方法を対応済みとなります。

・iPhoneの再起動

・iOSのバージョンアップ

・teamsのアンインストール、再インストール

・Microsoft authenticatorアプリの認証切断、再接続

上記を試しても改善せずとなります。

また、どうやらオープンチャネルのみ消えてしまっているようで、弊社のteamsで設定したオープンチャネルが続々と見えなくなっている状況です。

そのため、バグなのではと疑っております。

よろしくお願いいたします。