新しいteamsで通知がでない

Question

新しいteamsで通知がでない

Anonymous

こんにちわ

Windowsデスクトップアプリを使用しています。

新しいteamsなのですが、一部のユーザーでチャネルメンションの通知がでないのです。

設定はチャネルの横の「...」からチャネル通知の設定

全ての新しい投稿はオフ

チャネルのメンションはバナーとフィード

にしてあります。

この状態でチャネルメンションがされてもバナーもフィードにもでてきません。

ためしにEdgeでも確認しましたがだめでした。

他のユーザーは上記の設定で通知がでてくるので、一部のユーザーだけの問題です。

対応方法をご存じの方いないでしょうか

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3 件の回答

Answer 1

> 従来のTeamsの設定の表現で説明されていていますが、

このような設定です。これは従来の設定表記と同じなのでしょうか？

> ■@メンションの設定について言及がないのはどうしてですか？

すみません。

となっています。

> ●本当に一部のユーザーだけの問題ですか？

> ●そもそも、本当に設定が同じなのでしょうか？

> ●問題のPCのすべての設定をよくよく確認の上、比較などしてはどうですか？

確認の上、質問をしております。

Answer 2

そういうことであれば、

アプリをリセットなどしても効果がなく、いつも必ず特定のデバイス（ユーザー？）で再現するようであれば、

組織のしかるべきTeamsに関する管理者に状況を説明して、相談してみてはどですか？

必要であれば、管理者からMSサポートに連絡して支援してもらってはどうでしょう。

MSサポートに有益な情報が既にあるかもしれませんので。

Answer 3

大変基本的な素朴な疑問で申し訳ありませんが・・・

「新しいTeamsで通知がでない」

とある一方、

「全ての新しい投稿はオフ

チャネルのメンションはバナーとフィード」

と従来のTeamsの設定の表現で説明されていていますが、

■新しいTeamsではないのか、それとも設定の説明が間違っているのか、どうなんでしょう？

新しいTeamsと仮定したとして、

メンションについての問題のはずですが、

それにもかかわらず、

肝心な、

■@メンションの設定について言及がないのはどうしてですか？

　アクティビティとバナーに表示を選択しないとバナーは表示されませんが、＠メンションの設定はどうしてますか？

.

●本当に一部のユーザーだけの問題ですか？

●そもそも、本当に設定が同じなのでしょうか？

●問題のPCのすべての設定をよくよく確認の上、比較などしてはどうですか？

まったく同じ設定で、動作がおかしいのであれば、

■WindowsPCなら、Teamsアプリを完全に終了して、

　Windowsの設定で新しいTeamsアプリの詳細オプションで、

　終了、修復、リセットしてみてはどうでしょう。

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