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他の方のアカウントへ、間違えてパスワードリセットとコードをSMSで送信してしまった

Anonymous
2013-06-24T13:02:49+00:00

いつもサービスをご利用させて頂いております。

outlook.comのアカウントに関して、トラブルが発生してしまい、

投稿させて頂きました。

今回、MSN japanのサイトよりメールを利用しようと思い、

アカウントをログインしようとしましたが、

おそらく、間違えて他の方のアカウントへ

パスワードリセットとコードSMSで送信をしてしまいました。

事の発端としましては…

サインイン画面でIDをパスワードを入れなおしたが、

サインインができない。

(この時、ID自体が違っていたのですが、私自身が気づけず…)

      ↓

青い”サインイン”マークの下の「アカウントにアクセスできない場合」から

パスワードのリセット画面から該当のメールアドレスへ送信。

(表示されていたメールアドレスも心当たりが無かったにも関わらず、送信してしまいました…)

      ↓

また、「一時使用コードを使ってサインイン画面」の

”コードをSMSで送信”より、Outlook.comのアカウントで

連絡用に登録していたメールアドレスへ送信。

(こちらのコードに関するメールは今のところ、返信が届いておりません)

原因は、私の不注意によるIDとパスワードの確認ミスであります。

誠に申し訳ございません。

誤って送信してしまった事でご迷惑をおかけしてしまい、

また、心当たりの無い状況にご本人様も心配されているかと思います。

私自身、申し訳なさと不安でいっぱいです。

回答者様、お忙しい中、お手数をおかけして申し訳ございませんが、

どのようにしたら良いのか、最善のご回答を宜しくお願い致します。

※週末に起こった出来事なのですが、

私の確認不足で、サポートオンラインへメールにて問い合わせておりました。

確認が遅くなってしまって、申し訳ございません。

また、この時の担当者様、お手数をおかけ致しました。

この場をお借りして、お礼を申し上げます。

Outlook | Web | Outlook.com | アカウント管理、セキュリティ、プライバシー

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質問作成者が受け入れた回答

  1. Anonymous
    2013-06-25T03:57:30+00:00

    dorantaさん、こんにちは。

    Microsoft Communityのご利用ありがとうございます。

    他の方のアカウントへ、間違えてパスワードリセットとコードをSMSへ送信してしまったとの事でお困りですね。

    パスワードリセットが送られた方に、doranteさんのパスワードが漏れたりする事や、相手のパスワードが勝手に変わったりする事もございませんので、ご安心ください。

    今回はお忙しい中、ご連絡いただきましてありがとうございました。

    また何かお困りのことやご不明な点がありましたら、

    お気軽に Community をご利用ください。

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2 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2013-06-28T02:16:25+00:00

    dorantaさん、こんにちは。

    お忙しい中、回答としてマークをしていただきありがとうございます。

    また何かお困りのことやご不明な点がありましたら、

    お気軽に Community をご利用ください。

    0 件のコメント コメントはありません
  2. Anonymous
    2013-06-27T16:34:09+00:00

    モデレーター 小島さまへ

    お返事が遅くなり、すみません。

    私の早とちりでお手数をおかけ致しました。

    今後はしっかり確認をしたいと思います。

    お忙しい中のご回答、本当にありがとうございました。

    この質問と回答が、他のお困りの方への参考になればと思います。

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