windows　live　mail 消えた送信済みアイテム復帰法

服部 裕  樣

2011をインストールする以前は受信トレイは、パソコン購入以来から削除した以外のメールが残っていましたが

インストール後メールの読み書きをしてパソコンを閉じました。数時間後パソコンを立ち上げメールを開いたところ、受信トレイの９月５日以前が消失していることに気づきました。パソコンのハングアップは外付けのハードディスクとモニタ等の連結をすべてし直して（コードの連結し直しなど）後発生はしておりません。

なおwindowsの検索で*mailをしたところ、消失したmail（順不同ですが）を読むことができました。送信済みメールも全てありました。自分で削除したmailは残っておりません。これらの残っているmailをを元に復帰させる手段があれば教えて下さい。

なおこれからは、頻繁にバックアップをとり突然の消失対策としたいと思っています。

武居

windows live mail の送信済みアイテムが突然消えてしまう。復元法を教えて下さい さん、こんにちは。

丁寧に状況をお知らせいただき、ありがとうございます。

前回のご質問に回答いただく為、メールのリンク先を確認され、

Windows Live メールを起動した所、消失したメールが復元されていたのですね。

無事にメールが復元されたとの事で、私どもも大変嬉しいです。

突然メールが消失してしまい、突然復元された原因については分かりかねてしまいますが、

現在は復元されているとの事ですので、様子をみていただきます様お願いいたします。

また、ご申告いただきました様に、

今後は定期的にバックアップをお取りいただければ幸いです。

この度は貴重なお時間を頂戴し、ありがとうございました。

また不明点やお困りのことなどありましたらお気軽にご投稿ください。

今後とも Community をよろしくお願いします。

windows live mail の送信済みアイテムが突然消えてしまう。復元法を教えて下さい さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

お知らせいただきましたご状況から、以下の手順にて

 Windows Essentials のアンインストールツールを実行後、

オフラインインストールファイルを使用して、インストールし改善するかどうかをご確認ください。

※本操作は、プログラムのみの再インストールとなります。

送受信データやアドレス帳は別の場所に保存されており、削除されませんのでご安心ください。

＜操作手順＞

1. 以下のページにアクセスし、アンインストールファイルをダウンロードします。

　　http://g.live.com/1rewlive4arp/wlarp.exe

2. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、[実行] をクリックします。
3. 英語の画面が表示されたら、[OK] をクリックします。

　※[OK] をクリックすると、自動的に処理が行われます。

　進行状況のバーが消えたらコンピューターを再起動します。

4. 以下のページにアクセスし、オフラインインストールファイルをダウンロードします。

　　＜2012 のインストールをご希望の場合（Windows 7、Windows 8 にインストール可能）＞

　　http://g.live.com/1rewlive5-all/ja/wlsetup-all.exe

　　＜2011 のインストールをご希望の場合（Windows Vista SP2、Windows 7 にインストール可能）＞

　　http://g.live.com/1rewlive4-all/ja/wlsetup-all.exe

5. ダウンロードが完了したら、ファイルを開き、インストールを開始します。

上記の手順を実施されても問題の改善が見られない場合は

以下の内容をご参照の上、 Windows のクリーンブートをお願いいたします。

【Windows のクリーンブート】

※「クリーンブート」とは、最小限のドライバーとスタートアップ プログラムのみを使用して

コンピューターを起動する操作で、クリーンブートにより問題を特定できる可能性があります。

Windows Vista または Windows 7 でクリーン ブートを実行して問題のトラブルシューティングを行う方法

クリーンブートで問題が改善した場合は、「システム構成ユーティリティ」（msconfig）の

[スタートアップ] または [サービス] タブ内でチェックが外れているプログラムのいずれかが

問題発生の原因となっていることが考えられます。

[スタートアップ] および [サービス] タブにて 1～2 項目ずつチェックをオンに戻すことで、

どのプログラムが問題発生の原因となっているかを特定することができます。

クリーンブートを実行しても問題が改善しない場合は、

スタートアップ プログラムおよびドライバーの設定を元にお戻しください。

Windows をクリーンブートした状態でも改善しない場合は、

パソコン使用中にハングアップやモニターが消えるといった現象が発生していることから、

ご利用のパソコンのメーカー様へお問合せいただけますでしょうか。

大変お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

ご不明な点などございましたら、返信にてお知らせください。

羽田　樣

ご質問について

1. 最近数回発生しているとのことですが、いつ頃からの現象でしょうか。

　２週間前頃から。

2. 以前はこの症状はありませんでしたでしょうか。

　以前は全く発生していません。

3. 消失してしまうときに、なにか行なったなどの思い当たるきっかけはありませんでしょうか。

　半年前頃からパソコン使用中にハングアップやモニターが消えるといったトラブルが発生しています。

　原因は、モニターにあるのでは？と考えておりますが、ハングアップした場合、電源を落とし再起動して

　使用しています。最近、この操作に連動して送信済みアイテムが消滅しているとのではと思いますが？

4. 下記の項目についてお使いのバージョンをお知らせください。

　OSはWindows7　Professional　64bitで、付随するWindows　Liveメールを使用しています。

 　・Windows Live メール

　・OS

5. セキュリティソフトの種類とバージョンをお知らせください。

　ウイルスバスタークラウド2013版です。

よろしくお願いいたします。

武居

windows live mail の送信済みアイテムが突然消えてしまう。復元法を教えて下さい さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

送信済みアイテムの内容が突然消失するとのことでしょうか。

ご迷惑をおかけしております。

詳細な状況をお伺いできますでしょうか。

1. 最近数回発生しているとのことですが、いつ頃からの現象でしょうか。
2. 以前はこの症状はありませんでしたでしょうか。
3. 消失してしまうときに、なにか行なったなどの思い当たるきっかけはありませんでしょうか。
4. 下記の項目についてお使いのバージョンをお知らせください。

　・Windows Live メール

　・OS

5. セキュリティソフトの種類とバージョンをお知らせください。

お手数ですが、よろしくお願いいたします。