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パスワード変更をしても、直ぐに他人にアクセスされる

Anonymous
2014-04-05T23:27:29+00:00

私のhotmailから迷惑メールが送られています。

直ぐにパスワードを変更し、2段階認証を有効にしたのですが

「最近のアクティビティ」を確認したところ、変更後1時間30分後には、他人に正常にサインインされています。

もしかしてキーロガーにやられたのかと思い、プライベートでは使用しない別のPCで新たにパスワードを作成するも

それでも数時間後にはまたログインされてしまいます。

これを5回くらい繰り返し、いつかはログインされないようにと思って来ましたが、未だ問題は解決しないので

こちらに質問させて頂く事にしました。

使用してるのは

WINDOWS 7 / 8 / 8.1 / IPHONE / IPAD 

セキュリティはNORTONを使用しています。

IPHONEとIPADにはセキュリティは入れていません。

何が原因なのでしょう?

何か手順が間違っているから、何度も抜かれるのでしょうか?

ちなみに、何度も入ってくる人のIPは 209 91 107 221

SPAMHAUSに認定されているようです。

Outlook | Web | Outlook.com | アカウント管理、セキュリティ、プライバシー

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質問作成者が受け入れた回答
  1. Anonymous
    2014-04-07T06:12:58+00:00

    smtgo さん、こんにちは。

    Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

    パスワードのご変更や2 段階認証を設定してもログインをされ、

    迷惑メールが送られてしまうとのことですね。

    ご心配をおかけしております。

    Microsoft アカウントに関しては、個人情報を保護するために、

    個別で対応させていただきます。

    以下の URL をご確認いただき、専用フォームから改めてお問い合わせください。

    ■ ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:

    http://windows.microsoft.com/ja-JP/windows-live/id-support

    ※ 専用フォームにアクセスするためには、

    Microsoft アカウントでのサインインが必要です。

    サインインできない問題の場合は、別の Microsoft アカウントで

    サインインしてください。

    ※「ヘルプが必要なエラーをクリックしてください:」の画面に、

    お困りの問題がない場合は、「サインインできない」の項目をクリックして

    お問い合わせください。

    専用フォームからお問い合わせいただいた後、

    担当者からの回答を確認する方法については、下記のページをご参照ください。

    ■ 専用フォームで回答内容を確認する方法

    お困りのところ、大変恐縮ですがご対応のほどどうぞよろしくお願いいたします。

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  1. Anonymous
    2014-04-17T04:37:11+00:00

    smtgo さん、こんにちは。

    Microsoft アカウントに関する問題について、

    同様の内容でコミュニティをご利用される方の参考となるよう、

    前回のご案内に、回答としてマークをさせていただきました。

    本件について不明な点がありましたら、[回答としてマークしない] をクリックし、

    回答のマークを外して、返信を頂ければと思います。

    よろしくお願いいたします。

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