「迷惑メールに設定」したはずのメールが、何度も受信トレイに入ってくる

ゆんたん さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

また、前回の質問事項へご回答いただき、ありがとうございます。

ご回答いただいた内容を踏まえ、メールの 「ルールの管理」 と、

「受信許可メーリングリスト」 に関し、ご存知ないというこということでございましたので、ご案内させていただきたいと存じます。

【ルールの管理】

1.Outlook.com にサインインをします。

2.右上の歯車のアイコンをクリックし、「ルールの管理」 を選択します。

3.「新着メッセージの仕分けルール」 と表示される画面になります。

4.上記画面にて、「新しいルール」 をクリックし、ルール作成を行います。

5.ご希望のルールをプルダウンよりご選択いただき、最後に、「ルールの作成」 をクリックしていただくと、

設定が完了します。

※ルール作成時に、「実行する処理」 の項目をご確認いただくと、[迷惑メールとして処理する] が含まれております。

【受信許可メーリングリスト】

1.Outlook.com にサインインをします。

2.右上の歯車のアイコンをクリックし、「オプション」 を選択します。

3.「オプション画面」 にて、「差出人セーフ リストと受信拒否リスト」 をクリックします。

4.「差出人セーフ リストと受信拒否リスト」 にて、「受信許可メーリング リスト」 を選択します。

5.上記の画面の指示に従い、メールアドレスの追加の操作を行います。

6.操作が終了したら、「受信トレイ」 で元の画面へ戻ります。

お手数をおかけいたしますが、上記のご操作をお試しいただき、

問題が改善されるかどうか確認をお願いいたします。

どうぞよろしくお願いいたします。

ゆんたん さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用、ありがとうございます。

この度は、Outlook.com で受信したメールが、「迷惑メールに登録」 に設定しているのに、

メール受信時に、受信トレイに保存されてしまっている状況とのことですね。

お困りの状況について、詳細を確認させていただきたく存じますので、

以下の内容についてご確認いただけますでしょうか。

【お尋ねしたいこと】

・ 迷惑メールに登録されているメールアドレスのドメイン （@以降の部分） は、

　すべて同じものになりますでしょうか。

・ メール ルールの設定はされていますでしょうか。

・ メールの受信許可設定はされていますでしょうか。

・ ご利用の OS をお知らせください。

　（ 例: Windows 7 / Windows 8 / Windows 8.1 ）

・ ご利用のブラウザをお知らせください。

　（ 例: Internet Explorer 11 / Google Chrome / Firefox ）

よろしくお願いいたします。

平居昭蔵さま、

お返事ありがとうございました。

質問への答えです。

よろしくお願いいたします。

　

・ 迷惑メールに登録されているメールアドレスのドメイン （@以降の部分） は、

　すべて同じものになりますでしょうか。

同じではありません。いろいろたくさんあります。

・ メール ルールの設定はされていますでしょうか。

しておりません。設定するにはどこから入ったらよいのか、アイコンがどこにも見つからないのでわかりません

・ メールの受信許可設定はされていますでしょうか。

しておりません。設定するにはどこから入ったらよいのか、アイコンがどこにも見つからないのでわかりません

　

・ ご利用の OS をお知らせください。   Windows 8.1 です

　（ 例: Windows 7 / Windows 8 / Windows 8.1 ）

　

・ ご利用のブラウザをお知らせください。Internet Explorer 11 です

　（ 例: Internet Explorer 11 / Google Chrome / Firefox ）

　

よろしくお願いいたします。