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メールをごみ箱に移動できない

Anonymous
2015-04-01T19:58:02+00:00

hotmailを使っていますが、メールをごみ箱に移動できません。

ipod mini にてメールアプリを使用しています。

同アプリ内の yahooやgmailでは問題なく作動しますが、

hotmailのみ "メッセージを移動できません。 このメッセージはメールボックス"ごみ箱"へ移動できません。" の表示が現れ、受信ボックスへ戻ります。

たまに、時を置いて5回位試みると移動できたりします。

設定方法で改善でいる策があれば教えてください。

あさこ

Outlook | Web | Outlook.com | メール

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5 件の回答

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  1. Anonymous
    2016-03-05T05:38:45+00:00

    私のiphon6でもHotmailのみゴミ箱に移動できません。サファリなどブラウザ上でログインすると削除可能なのですがメーラーでは不可能です。

    アカウントの削除、再登録しても同様です。その他の有効かもしれない対応策をご存知ないですか?

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  2. Anonymous
    2016-03-09T06:33:14+00:00

    洋輔伊藤 さん、こんにちは。

    Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

    Hotmail のみゴミ箱に移動できないとのことで、

    お困りのことと思います。

    恐れ入りますがお困りの問題については、個別に対応をさせていただきます。

    下記手順にて、新規投稿をしていただきます様お願いいたします。

    ■ 新規にご質問をしていただく手順

    1. 当フォーラム画面上部にある [はじめましょう] メニューをクリックします。
    2. 表示されるメニュー内の [質問する] をクリックします。
    3. タイトル、詳細に、お客様のお困りの問題をご記入ください。

    ご記入後、画面下部にあるカテゴリーを選択し [送信] ボタンをクリックします。

    上記作業完了後、投稿いただいた内容がコミュニティに反映されます。

    お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

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  3. Anonymous
    2015-04-02T05:17:16+00:00

    >何か試してれる解決策はないでしょうか。

    一旦、Outlook.comのアカウントを削除して再登録した場合はどうなのか?

    又、exchange方式で登録してあるのなら、Gmailのようにimap方式で登録した場合はどうなのか?色々通信方式を変えて試してみたら如何ですか?

    なお原因の切り分けのためにPCからは試しましたか?まだなら試してください。

    あなたが使っている端末で不具合が出ている以上、試してみる事が出来るのはあなたしかいませんよ。

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  4. Anonymous
    2015-04-02T04:23:07+00:00

    先ず原因がipod mini側にあるのか、Outlook.com側にあるのか他の端末(PC等)でアクセスして同様の症状か確認してみてください。

    PCでアクセスして問題なければ原因はipod mini側にある可能性。>その場合はアップルのサポートへ。

    早速のお返事ありがおうございます。

    APPLEに連絡し、マイクロソフトに連絡し、このサイトにたどり着きました。

    I pad miniの アプリですが、 同じアプリ内の Gmail も yahoo mail も メールをゴミ箱に移動でき、支障はありません。 下がって、hotmail の みのトラブルの可能性があると言われました。

    何か試してれる解決策はないでしょうか。

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  5. Anonymous
    2015-04-02T00:25:45+00:00

    先ず原因がipod mini側にあるのか、Outlook.com側にあるのか他の端末(PC等)でアクセスして同様の症状か確認してみてください。

    PCでアクセスして問題なければ原因はipod mini側にある可能性。>その場合はアップルのサポートへ。

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