メールをごみ箱に移動できない

私のiphon6でもHotmailのみゴミ箱に移動できません。サファリなどブラウザ上でログインすると削除可能なのですがメーラーでは不可能です。

アカウントの削除、再登録しても同様です。その他の有効かもしれない対応策をご存知ないですか？

洋輔伊藤 さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

Hotmail のみゴミ箱に移動できないとのことで、

お困りのことと思います。

恐れ入りますがお困りの問題については、個別に対応をさせていただきます。

下記手順にて、新規投稿をしていただきます様お願いいたします。

■ 新規にご質問をしていただく手順

1. 当フォーラム画面上部にある [はじめましょう] メニューをクリックします。
2. 表示されるメニュー内の [質問する] をクリックします。
3. タイトル、詳細に、お客様のお困りの問題をご記入ください。

ご記入後、画面下部にあるカテゴリーを選択し [送信] ボタンをクリックします。

上記作業完了後、投稿いただいた内容がコミュニティに反映されます。

お手数おかけいたしますが、よろしくお願いいたします。

＞何か試してれる解決策はないでしょうか。

一旦、Outlook.comのアカウントを削除して再登録した場合はどうなのか？

又、exchange方式で登録してあるのなら、Gmailのようにimap方式で登録した場合はどうなのか？色々通信方式を変えて試してみたら如何ですか？

なお原因の切り分けのためにPCからは試しましたか？まだなら試してください。

あなたが使っている端末で不具合が出ている以上、試してみる事が出来るのはあなたしかいませんよ。

先ず原因がipod mini側にあるのか、Outlook.com側にあるのか他の端末（PC等)でアクセスして同様の症状か確認してみてください。

PCでアクセスして問題なければ原因はipod mini側にある可能性。＞その場合はアップルのサポートへ。

早速のお返事ありがおうございます。

APPLEに連絡し、マイクロソフトに連絡し、このサイトにたどり着きました。

I pad miniの アプリですが、 同じアプリ内の Gmail も yahoo mail も メールをゴミ箱に移動でき、支障はありません。 下がって、hotmail の みのトラブルの可能性があると言われました。

何か試してれる解決策はないでしょうか。

先ず原因がipod mini側にあるのか、Outlook.com側にあるのか他の端末（PC等)でアクセスして同様の症状か確認してみてください。

PCでアクセスして問題なければ原因はipod mini側にある可能性。＞その場合はアップルのサポートへ。