ログインできるのですが，受信トレイが表示されません

wilsonprostaff さん、こんにちは。

Microsoft Community のご利用ありがとうございます。

Microsoft アカウントのページからサインインができるが、

受信トレイを表示できないのですね。

お困りの問題は、ブラウザーに保存されているキャッシュデータの蓄積や破損によって

発生している可能性があります。

次のページを参照のうえ、Internet Explorer の調整を行っていただき、

動作をお確かめください。

■　Outlook.com (Hotmail) や OneDrive など、オンラインサービスにおける問題の一般的なトラブルシューティング

※ Internet Explorer 以外のブラウザをご利用の場合は、

操作手順をご確認の上、ブラウザの調整をお願いいたします。

上記操作にて問題が改善しない場合、詳しい状況を確認するため、

下記の 【確認事項】 についてお知らせください。

【確認事項】

（1）受信トレイの表示とは、Microsoft アカウントページの 「アカウント」 画面にある、

［ Microsoft のメールをお探しですか 受信トレイを表示する］ の部分をクリックしたのでしょうか。

異なる場合は、どのような操作をされているか、お知らせください。

（2）受信トレイを表示できない状況について、エラーメッセージが表示される場合は、

全文をお知らせください。

（3）下記の URL を直接アドレスバーに貼り付け、メールのご確認は可能でしょうか。

https://outlook.com

（4）上記操作にてメールのご確認が可能な場合、画面左上のロゴは、どちらの表示になっていますか。

Outlook.com

Outlook メール （プレビュー）

（5）お困りの問題はいつごろから発生していますか。

（6）別のブラウザーからも同様な状況でしょうか。

（7）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

（8）ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

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お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

ご回答有り難うございます。

下記の通り回答を返信致します。

【確認事項】

（1）受信トレイの表示とは、Microsoft アカウントページの 「アカウント」 画面にある、

［ Microsoft のメールをお探しですか 受信トレイを表示する］ の部分をクリックしたのでしょうか。

異なる場合は、どのような操作をされているか、お知らせください。

回答：

はい，そうです。

（2）受信トレイを表示できない状況について、エラーメッセージが表示される場合は、

全文をお知らせください。

回答：

以下のメッセージです。

↓↓↓↓ここから↓↓↓↓

:-(

問題が発生しました

メールボックスは現在使用できません。30 秒間待ってからもう一度アクセスしてみてください。

X-ClientId: CNOW - AJ4R - 0CAZ - YPUFSCS7G

X-OWA-Error: Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongServerException

X-OWA-Version: 15.1.331.26

X-FEServer: OS1PR01CA0024

X-BEServer: OS1PR01MB0198

Date: 2015/12/03 6:35:22

詳細を表示しない...

ページを更新してください。

↑↑↑↑ここまで↑↑↑↑

（3）下記の URL を直接アドレスバーに貼り付け、メールのご確認は可能でしょうか。

https://outlook.com

回答：

同様にエラーが出ます。

アドレスバーが自動的に下記に変化します。

https://outlook.live.com/owa/auth/errorfe.aspx?httpCode=500&msg=26604436&owaError=Microsoft.Exchange.Data.Storage.WrongServerException&owaVer=15.1.331.26&be=OS1PR01MB0198&ts=130935982202028977

（4）上記操作にてメールのご確認が可能な場合、画面左上のロゴは、どちらの表示になっていますか。

Outlook.com

Outlook メール （プレビュー）

回答：

上述の通りエラーで確認できません。

（5）お困りの問題はいつごろから発生していますか。

回答：

昨日の夜です。だいたい，21時くらいでしょうか。

office365にこの独自ドメインを登録してからおかしくなったように記憶しています。

ただし，office365でも送受信はできませんでした。

（6）別のブラウザーからも同様な状況でしょうか。

回答：

試しましたが，同じです。

（7）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

回答：

Windows10です。

（8）ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

Microsoft Edgeです。

Fireforx42でも試しましたがダメでした。

※

Windows10付属のメールアプリ？では，起動後，同期が走って「最新の状態です」と表示されます。

ここから他のGmailにメールを送信すると受信できます。

ただし，Gmailから返信してもWindowsメールアプリでは受信しません。

カレンダーアプリでも，予定を入力するとiPhoneのoutlookアプリから入力した予定を確認できます。

アカウントがどのように認証されているのか混乱しています。

wilsonprostaff さん、こんにちは。

ご返信、ならびに、前回の確認事項についてお知らせいただき、

ありがとうございます。

恐れ入りますが、ご利用の Microsoft アカウントを確認したいと思いますので、

プライベートメッセージのご確認をお願いします。

※ プライベート メッセージを閲覧するには、

Community 画面右上の [サインイン] をクリックし、

質問を投稿されたアカウントでサインインをします。

サインイン後は最初の投稿の下にあります [プライベート スレッド] より、

プライベートメッセージの確認を行われますようお願いいたします。

プライベートメッセージは、投稿者のみが閲覧出来ます。

また [マイ プロファイル] 画面にある [プライベート メッセージ] でも、

確認することができます。

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wilsonprostaff さんからのご返信、お待ちしております。