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受信時刻がなおらない

Anonymous
2016-03-17T11:48:23+00:00

outlook.jpを利用しているのですが、メールの受信時刻がずれて表示されます。

タイムゾーンを東京に設定し、サインアウトしましたが、なおりません。

この症状はパソコンのみで、iPhoneでは正常な時刻が表示されています。

解決策がわかりません。ご存知の方、ぜひお知恵をお貸しください。

Mac OS X 10.11.3

Firefox 44.0.2

Google Chrome 49.0.2623.87 (64-bit)

Outlook | Web | Outlook.com | メール

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質問作成者が受け入れた回答
  1. Anonymous
    2016-03-28T05:21:57+00:00

    CieloBlu さん こんにちは。

    ご返信いただき、ありがとうございます。

    言語も日本語になっており、再度設定を行うも同様とのことですね。

    恐れ入りますが、もう一つご確認いただきたいページがございましたので

    もう少々、操作にご協力いただけますでしょうか。

    ◆ outlook.live.comのメールの送受信の時刻が違っているので直したい

    現在画面の左上の表記が「Outlook メール」となっているとのことから、

    上記スレッドの操作も有効と思われますので、操作をお試しいただければ幸いです。

    お手数ではございますが、ご対応のほどよろしくお願いいたします。

    2 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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6 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2016-03-31T17:03:44+00:00

    ご回答、ありがとうございます。

    教えていただいたページを拝見しました。

    歯車ボタン>オプション>全般>地域とタイムゾーンの設定

    にて「大阪、札幌、東京」を指定したのち保存したところ、正常な時刻が表示されました。

    親切丁寧なご対応、本当にありがとうございました。非常に助かりました。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. Anonymous
    2016-03-24T03:17:30+00:00

    CieloBlu さん こんにちは。

    ご返信および前回の質問事項にご回答いただき、

    ありがとうございます。

    ご利用のコンピューター上で確認いただくと、

    時刻が正常に表示されないとのことですね。

    現在、言語設定は日本語になっておりますでしょうか。

    もし、日本語になっていない場合には、

    下記スレッドを参考に「日本語」に変更をしていただき、

    再度時刻のご確認をお願いできますでしょうか。

    outlook.comのメールの送受信の時刻が違っているので直したい

    お手数をおかけしますが、よろしくお願いいたします。

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  3. Anonymous
    2016-03-18T07:41:29+00:00

    ご回答、ありがとうございます。

    1. ご回答に記載の https://outlook.com よりアクセスしましたが、同じ状況です。

    画面左上の表示は「Outlook メール」となっております。

    2) https://account.microsoft.com のページにてタイムゾーンが東京になっていることを確認しました。

    1. iPhoneでは正常に表示がされていますが、パソコン(iMac)では時刻がずれて表示されています。

    念のため、ノートパソコン(MacBook)でも確認しましたが、同じ状況です。

    杉本様よりいただいたご回答のメールの日付が「2016/03/17 (木) 20:25」になっておりました。

    お忙しい中、お手数をおかけしますが、ご回答の方、よろしくお願いいたします。

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  4. Anonymous
    2016-03-18T03:24:30+00:00

    CieloBlu さん こんにちは。

    Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

    @outlook.jp 宛てに届くメールの受信時刻がずれて表示されるため、

    タイムゾーンを東京に設定してサインアウトしたが、

    改善が見られないとのことですね。

    また、本件の症状は パソコン のみで

    発生している状況にお間違いないでしょうか。

    お困りのところ恐れ入りますが CieloBlu さん の状況を把握し、

    当スレッドでより多くの情報を得られやすくするためにも、

    もう少し詳しい情報をいただきたいと思いますので、

    一度以下の 質問事項 についてご回答いただけますでしょうか。

    お手数をおかけいたしますが、何卒よろしくお願いいたします。


    質問事項


    ・ メールの送受信は、以下の URL からサインインして利用する、

    Web 上の Outlook.com から行われており、

    その Web 上の Outlook.com の画面を見た際に、

    本件の症状に気が付かれた状況となりますでしょうか。

    https://outlook.com

    念のため、上記 URL より受信時刻がずれているか再度ご確認いただき、

    画面の表示が [Outlook.com] [Outlook メール] のどちらになっているか、

    併せてお知らせいただきますようお願いいたします。

    ・ 「タイムゾーンを東京に設定」 とありますが、

    これは以下の URL からアカウント情報にアクセスして、

    [タイムゾーン] を東京に変更された状況でお間違いないでしょうか。

    https://account.microsoft.com

    異なる場合には、どこのタイムゾーンを変更されたのか、

         詳しくお知らせください。

    ・ 「この症状はパソコンのみ / iPhoneでは正常な時刻が表示」 とありますが、

    本件の症状はすべてのパソコン端末で発生し、

    スマートフォンなどでは問題が確認出来ない状況となるのでしょうか。

    もしくは、特定のパソコンでのみ発生する症状なのでしょうか。


    CieloBlu さん のご返信お待ちしております。

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