インスタントアクションがカスタマイズできなくなったのでしょうか

まっこりおさけ さん、こんにちは。

ご返信いただき、ありがとうございます。

インスタントアクションの問題の他にも、ルール作成画面で差出人メールアドレスが変更される、

また、時々メール受信ができない状況になるなどのトラブルも発生しているのですね。

Outlook.com をご利用いただくにあたり、ご不便をおかけいたします。

お困りの問題については、フィードバックにて

まっこりおさけ さんからのご意見をいただければと思いますので、

ぜひご協力をお願いします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願いします。

ご丁寧にお返事ありがとうございました。

結局、できなくなったということですね。

ちなみに、ご案内頂いた中のメール一括処理に関するメニューも変わってしまっていて、一括処理でのメールの移動もできなくなって、これも次に質問したいと思っていました。

非常に不便になりました。

一括処理での移動ができなくなったため、仕方なくルールの作成をしていますが、メールを選択してルール作成画面に入るとなぜか差出人のメールアドレスが変わってしまい、

例：re-*********@shop.ra***en.co.jp

→1d***********@mf.ra***en.ne.jp

そのままルールを作成しても結局、その後受信するメールにはルールが適用されないため、１件ずつメールアドレスをコピーしてルールを作成するか、１件ずつ選択してドラッグして移動させるか、しかできない状態です。

これは明らかにバグだと思います。

他にも、受信トレイのサブフォルダとして作っていたフォルダを、受信トレイと同レベルに移動させるという変更も、できなくなりました。

もともとhotmail/outlookには、特定のメール（←アドレス帳に載っていようが、セーフリストに載せていようが）を、たまにですが、突然システムが受信してくれなくなるという大きな欠点がありますよね。

最近でも、親戚からメールが届かないという連絡をもらっており、仕事関係のメールでも「来ているはずなんだけどな・・・」というメールが届いていません。

もちろん迷惑メールフォルダにも残っていません。

outlook.comのversion upはしなくてよいので（されても不便になるばかりなので）、時々メールが受信できないという根源的な問題を、早く真剣に解決してほしいです。

現に親戚にはgmailのアドレスを案内せざるを得ず、そんなことが何度も必要になるなら、hotmailを使うっ理由がなくなってしまいます。

最後はクレームになりましたが、長くhotmailを使っていますので、早々の改善を望みます。

--- モデレーター注---

個人情報保護の観点より、メールアドレスの削除を行いました。

まっこりおさけ さん、こんにちは。

ご返信いただきありがとうございます。

前回の質問項目に、ご回答いただきありがとうございました。

こちらの環境で検証をを行ったところ

まっこりおさけ さんと同様の [ Outlook メール ] のオプション設定では

インスタント アクションの設定項目がないことが確認できました。

そのため、まっこりおさけ さんのご希望する操作に

近い操作のご案内となりますが、下記にご案内させていただきます。

① 一括処理

      こちらについて詳細な情報が記載されているページがございますので

      下記ページをご参照くださいませ。

       ■  Outlook.com で受信トレイを整理する

②  キーボードショットカット

      [ ? ] キーを押しますと、ショットカットの一覧が表示されます。

③ 受信されたメールにカーソルを置き右クリックをしますと

      [ 返信  全員に返信 転送 / 削除 アーカイブ ・・・]

      と、縦並びに表示されますので選択していただく操作です。

ご不便ではございますが、上記のいずれかでご対応いただくようお願いいたします。

また、本件についてご意見やご要望については

フィードバックをお送りいただければ幸いでございます。

Outlook メール画面右上の [ ? ] をクリックしますと

一番下に [ フィードバック ] と項目がございますので

こちらから画面に従って入力操作をお願いいたします。

お手数をおかけいたしますが、よろしくお願い致します。

お返事ありがとうございます。

念のため

https://outlook.com/

からログインしてみましたが、同じでした。

画面左上は

2. Outlook メール

と表示されています。

インスタントアクションで、アーカイブとフォルダ移動のコマンドを使っていました。

PCはSurface pro 2でwindows10です。

普段使っているブラウザはGoogle chromeですが、Edgeでも現象は同じです。

よろしくお願いします。

まっこりおさけ さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティをご利用いただきありがとうございます。

Outlook on the web のアップデートが入った後、

設定を行っていたインスタントアクションが消えてしまったとのことですね。

恐れ入りますが、お知らせいただいた内容を踏まえ、

もう少々ご確認いただきたいことがございます。

お手数ですが、以下の内容についてお知らせいただけますでしょうか。

≪質問項目≫

・念のためのご確認なのですが、現在ご利用いただいている Outlook は

以下の URL からサインインしてご利用いただく、Outlook.com でしょうか。

https://outlook.com/

・上記の URL へサインインしてご利用いただく Outlook.com をご利用いただいている場合、

Outlook.com へサインイン後、画面左上は以下のどちらが表示されておりますでしょうか。

1. Outlook.com
2. Outlook メール

・インスタントアクションでは、どのような操作を実施しておりましたでしょうか。

詳細をお知らせください。

まっこりおさけ さんからのご返信、お待ちしております。