outlookメールでユーザーの切り替えができない

Question

Anonymous

outlookとhotmail両方のメアドを持っています。

今まではoutlookでのユーザーを一度サインアウトしてからhotmailのアドレスでサインインすることができたのですが、今日outlookを開くと何回やっても強制的にoutlookの受信トレイが開き、アドレスを入力することができなくなりました。

追加の送信アカウントにhotmailアドレスを入力したのですが、送受信に変更する方法も分かりません。

どうしたら以前のhotmailを開くことができるのでしょうか？

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Answer 1

kawaRP さん、こんにちは。

Microsoft コミュニティのご利用ありがとうございます。

Outlook メールでユーザーの切り替えができないのですね。

お困りの問題について、詳しい状況を確認したいと思いますので、

下記の【確認事項】について、お知らせください。

【確認事項】

（1）ご利用されているメールサービスは、下記のページからアクセスする、

Web 上の Outlook.com でよろしいでしょうか。

異なる場合は、ご利用のメールサービス / ソフト名をお知らせください。

製品にバージョンがある場合は、併せてお知らせください。

（2）Web 上の Outlook.com をご利用されている場合、

今までのユーザーの切り替えは、画面右上のアカウントのアイコンをクリックし、

サインアウトをし、再度サインインをしている状況でよろしいでしょうか。

（3）「今日outlookを開くと何回やっても強制的にoutlookの受信トレイが開く」とは、

サインアウトができない状況なのでしょうか。

（4）追加の送信アカウントに Hotmail アドレスを入力したとは、

どのような操作を行われたのでしょうか。

（5）別のブラウザーから操作を行っても同様の状況でしょうか。

（6）ご利用のオペレーティングシステム (OS) をお知らせください。

(例: Windows 10 / Windows 8.1 / Windows 7 / Mac OS 10.10 ）

（7）ご利用のブラウザーの名称とバージョンをお知らせください。

(例: Internet Explorer 11 / Safari 8 / Firefox 33 )

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kawaRP さんからのご返信、お待ちしております。