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outlook.com 一括処理ルールが効かない

Anonymous
2017-05-15T16:09:58+00:00

outlook.com(outlook.live.com)で@hotmail.comを使用しています。

ここ2〜3週間ほど前から一括処理ルール(メーリングリスト等)が効かなくなっています。登録しなおそうと思い、古いものを削除しようとしましたが、「受信トレイのルール」にあったものはゴミ箱をクリックで削除できましたが、「一括処理ルール」にあるものはゴミ箱をクリックしても削除されません。どんどん追加していってもルールが重複するばかりで、機能しません。

アクセスしているブラウザ等は、chrome, safari, firefox, ie,どれもアップデートをしてログインしなおしていますが、どれも削除できませんでした。何かoutlook側に問題があるのでしょうか。

一括処理ルールをつけているのはショップからくる案内がほとんどで、「最新のものがきたら古いものは削除する」にしています。

他に対処法がありましたら教えてください。

よろしくお願いします。

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10 件の回答

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  1. Anonymous
    2017-05-28T05:50:27+00:00

    新しく作ったルールは機能していません。

    その新しく作った一括処理ルールですが、新システムでは「アーカイブ」「削除」の2通りしか設定出来ませんが、その一括処理ルールが動作しない、と云うことですか?

    昔の一括処理ルールでは確か、分類とかも出来たはずですが、今は出来なくなってますね。

    それに、一括処理ルールは「定期的に」行われるとも書かれてますから、常時実行でもないみたいです。

    「最新のものがきたら古いものは削除する」にしています。

    が実行されないわけですね。ルールを登録する際、「一括処理」を****ックしますが、その時点で実行されない、と言うことでしょうか。

    モデレータさん、

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  2. Anonymous
    2017-05-26T15:15:37+00:00

    松山さま

    opanchi_1963 さんへの返信にも書きましたが、古い一括処理ルールの削除はできました。

    しかしながら、その後に作った新しいルールは機能しませんでした。

    引き続き改善方法、対処方、アドバイスおまちしております。

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  3. Anonymous
    2017-05-26T15:12:50+00:00

    opanchi_1963 さま

    追記ありがとうございます。

    優先受信トレイが現れたときにもしかして、と思いすぐに試しましたが直後には機能せず、opanchi_1963 さんの追記をみて再度試みたら見事に削除できました。

    が、新しく作ったルールは機能していません。outlook.comのほうで改善してもらえるまで待つしかないですね。

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  4. Anonymous
    2017-05-25T08:05:26+00:00

    rix33  さん、こんにちは。

    ご返信いただきありがとうございます。

    >opanchi_1963 さん、いつもアドバイスいただきありがとうございます。

    5 月 16 日の塚田がご案内した確認事項について、

    ご回答いただきありがとうございました。

    こちらの検証環境で、検証を行ったところ

    一括処理ルールの削除することができました。

    opanchi_1963 さんが、ご投稿された内容が、

    有効な情報となるため、ご参照いただき

    優先受信トレイの有効 / 無効で状態が変わるのか、お試しください。

    優先受信トレイの無効の方法については、下記ページ の

    [ 優先受信トレイの通知が表示されると Outlook.com がフリーズする [ 回避策 ] ] を

    ご参照ください。

    ■ 最近の Outlook.com の問題に関する修正プログラムと解決策

    お手数をおかけしますが、よろしくお願いします。

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  5. Anonymous
    2017-05-24T01:22:54+00:00

    追伸

    システムが更新されて、受信トレイに新たに「優先受信トレイ」が追加されている状態なら、「一括処理ルール」が削除できる状態になってます。

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