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【Office365】Outlookの受信トレイにメッセージが表示されない

Anonymous
2020-02-25T06:50:31+00:00

本日、朝のメール確認時には受信トレイにメッセージがありましたが、昼前に確認すると以下のメッセージがでるようになりました。

「このフォルダーはサーバ上にあり、アイテム数が多いため一部のみが表示されます。」

「Microsoft Exchangeの詳細を表示するには、ここをクリックします。」

「詳細を表示したいため、ここをクリックする」を押下すると何も表示されなくる。

【弊社サポートからの対応方法」

本件、キャッシュモードをオフにする、

もしくはオンにした状態で、オフラインにしておくメールを[すべて]に設定をすることで

表示されるかどうかご確認をお願いいたします。

結果

本件の事象と変わらず。

Outlookは、Office365を使用しています。

ﾌﾞラウザ版のOutlook on the Web(OotW)では過去メールは表示され参照が可能となっています。

画面に、メッセージを表示する方法をご教示願います。

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け

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4 件の回答

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  1. Anonymous
    2020-02-26T02:07:23+00:00

    JR K Yoshikawa さん

    回答ありがとうございます。

    再度、S付で実施しました。

    今度は、実行され問題が解決しました。

    対応、ありがとうございました。

    3 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. Anonymous
    2020-02-26T00:26:36+00:00

    JR K Yoshikawaさん

    回答ありがとうございます。

    回答頂いた内容を実施しましたが、回復できませんでした。

    ただ、

    Outlook.exe /Cleanview　を実行しましたが

    以下メッセージがでて初期化できませんでした。

    Microsoft Outlookを起動できません。コマンドラインの引数が正しくありません。使用しているスイッチを確認してください。

    引き続き、対応方法があれば回答をお願いします。

    2 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  3. JR K Yoshikawa 58,821 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2020-02-26T01:50:41+00:00

    ＞ Outlook.exe /Cleanview　を実行しましたが

    ＞以下メッセージがでて初期化できませんでした。

    すみません S が抜けていました。

    正しくは 

    Outlook.exe /cleanviews

    を実行してみてください。

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  4. JR K Yoshikawa 58,821 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2020-02-25T08:37:36+00:00

    Outlook  を一度 完全に 終了させてから

    プログラム名を指定して実行 で

    Outlook.exe /Cleanview

    を実行して ビューを初期化してみてください。

    Command line Switch for Office

    https://support.office.com/en-us/article/Command-line-switches-for-Microsoft-Office-products-079164CD-4EF5-4178-B235-441737DEB3A6#ID0EAABAAA=Outlook

    Cleanview option, フィルタの確認 をしても改善されない場合は、

    Outlook を一度完全に終了させてから 配信さkに指定されている OST File を削除してから、再度 Outlook を起動させて

    OST File を 再生成させてみてください。

    OST File の再生成で改善されない場合は Outlook の Profile を 新たに作成しなおしてみてください。

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