同じ症状です。
マイクロソフトさん、さっさと治してください。
outlookでメール受信した際に、添付ファイル名の後半が文字化けする
![](data:image/svg+xml, %3Csvg xmlns='http://www.w3.org/2000/svg' height='64' class='font-weight-bold' style='font: 600 30.11764705882353px "SegoeUI", Arial' width='64'%3E%3Ccircle fill='hsl(128, 8%, 22%)' cx='32' cy='32' r='32' /%3E%3Ctext x='50%25' y='55%25' dominant-baseline='middle' text-anchor='middle' fill='%23FFF' %3EA%3C/text%3E%3C/svg%3E)
Anonymous
【環境】
office365のoutlookを利用しています。
outlook(office系)の更新プログラムは最新、windows updateも最新の状態です。
【症状】
2020/9/3あたりから添付ファイル付きのメールを受信した際に、
添付ファイル名の後半が文字化けしてしまう症状が発生しております。(添付ファイルの中身ではなく添付ファイル名です)
別のメールクライアント(thunderbird)で同じメールを受信した際に、
添付ファイル名の文字化けはなく正しく表示されています。
メールの本文は文字化けなし、添付ファイル名の最初の方はきちんと表示されています。
少し調べましたが、添付ファイル名が日本語で33バイト？以上になると文字化けしてしまうようです。
ただ、厳密には文字化けというより表記が正しくない状態になっているようです。
なのでこの症状については文字化けという表現は正しくないと思うのですが、他に表現のしようがないため文字化けとさせてください。
以下は受信した添付ファイルの例です(会社名やサービス名が入っているのでそれとなくぼかしています)。
他の日本語の添付ファイル名付きメールも、同じような形で最初の日本語は正しく表示され、後半から文字化けしています。
thunderbirdで受信した添付ファイル名 : xx会社拠点一覧回線、電話まとめ資料_20200904.xlsx
outlookで受信した添付ファイル名 : xx会社拠%E7%82%B9%E4%B8%80%E8%A6%A7%E3%81%B2%E3%81%8B%E3%82%8A%E5%9B%9E%E7%B7%9A%E3%80%81%E9%9B%BB%E8%A9%B1%E3%81%BE%E3%81%A8%E3%82%81%E8%B3%87%E6%96%99%5F%32%30%32%30%30%39%30%34%2E%78%6C%73%78.xlsx
thunderbirdでは正しく受信できるため送信者側の問題ではないようです。
outlookでどのような設定をすればよろしいでしょうか。
以上、どうぞよろしくお願い致します。
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Anonymous
2020-09-16T08:40:54+00:00 -
Anonymous
2020-10-08T08:32:30+00:00 私は技術的なやり取りしかしていません。
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Anonymous
2020-09-17T08:51:29+00:00 まったく同一事象発生し困っていました。
とりあえず、以下の対策で回避できましたので参考まで（正解かどうかは判りませんが）
officeバージョンアップに起因する事象かと思い、バージョンのロールバックを試したところ、
2020年7月30日リリースの16.0.13029.20308にロールバックしたら添付ファイルが化ける事象
を回避することができました。
office365 バージョン情報
https://docs.microsoft.com/ja-jp/officeupdates/update-history-microsoft365-apps-by-date
office365 ロールバック手順
https://answers.microsoft.com/ja-jp/msoffice/forum/all/office/67665e18-c4c7-4c1c-b5d1-3ff6e6cd8334
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Anonymous
2020-09-25T05:02:29+00:00 【2020/9/29更新】
※Microsoft Technical Support Customer Advocateよりチャットによるサポートを受け、ロールバック推奨バーションに関する投稿内容を訂正（更に旧く）しました。
私の環境での回避策をまとめました。
※添付ファイル名文字化けメールは同一送信元。DeepMail を使用。
2020/07/14 (火) 16:17から以下の【回避策①②】を両方適用する直前まで発生。
【不具合発生時の環境】
Windows 10 Pro Ver.1909 32Bit OSビルド18363.1110
Microsoft Office Personal 2019 バージョン 2008 (ビルド 13127.20508)
【検証結果①】
Windows10の累積更新プログラム
2020 年 9 月 8 日 - KB4574727 (OS ビルド 18362.1082 および 18363.1082)
がインストールされていない環境だと、以下のOfficeロールバック手順を行っても無効であると分かった。
【検証結果②】
Office 2019のバージョン バージョン 2006 (ビルド 13001.20266)
以降の更新がインストールされていると、不具合が発生すると分かった。
バージョン 2008 (ビルド 13127.20508) NG
バージョン 2007 (ビルド 13029.20460) NG
バージョン 2007 (ビルド 13029.20344) NG
バージョン 2007 (ビルド 13029.20308) NG
バージョン 2006 (ビルド 13001.20498) NG
バージョン 2006 (ビルド 13001.20384) NG
バージョン 2006 (ビルド 13001.20266) NG
バージョン 2005 (ビルド 12827.20470) OK
【回避策①】
Windows UpdateでWindows10の累積更新プログラム KB4574727 を適用する。
【回避策②】
Officeを 2020/6/24 バージョン 2005 (ビルド 12827.20470)にロールバックする。
①スタートボタン＞Windowsシステムツール と開いて、コマンドプロンプトを右クリック。
その他＞管理者として実行 として起動します。
②
cd %programfiles%\Common Files\Microsoft Shared\ClickToRun
上記をドラッグしてコピーしたコマンドが貼りついたら、エンターを押します
③
officec2rclient.exe /update user updatetoversion=16.0.12827.20470
上記をドラッグしてコピーしたコマンドが貼りついたら、エンターを押します
④再度 Word でも、Excelでも、何かしらアプリを起動し、
ファイル＞アカウント と開いて、"更新オプション" をクリックし、"更新を無効にする" としておく
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Anonymous
2020-09-15T06:57:12+00:00 私も同じ症状で困っています。
下記に投稿しましたが、結局は解決していません。
Outlook が RFC2231 でエンコードされた長いファイル名を解析できない。と、私は認識しています。
Thunderbird からは、RFC2047でエンコードしたファイル名(name="～")も含んでおり、メールのフォーマット上の致命的な問題点は無いと思っています。早く何とかしてほしい...。