次の方法で共有

Outlookのプロセスを終了しないと開かない

Anonymous
2020-08-29T01:11:52+00:00

Office365（Microsoft365）にてOutlookを利用しております。

終了時にもよくOutlookが閉じられていないというメッセージが出ますが、

それ以上に深刻なのが、Outlookを一旦閉じたあと、再度開くことができません,

という問題です。

タスクマネージャーからOutlookのプロセスを終了すると、開けるようになります。

100％再現性があります。

毎回それを行うのが必要というのもおかしいと思います。

なにか対処法があるのでしょうか。

Windows10　Pro　1909（18363.1016）

Microsoft　Outlook for Microsoft 365 MSO 16.0.13029.20342

Core i7-8700

16GBメモリ

デスクトップPCです。

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | 家庭向け

ロックされた質問。 この質問は、Microsoft サポート コミュニティから移行されました。 役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

4 件の回答

並べ替え方法: 最も役に立つ
最も役に立つ 新しい順 古い順
  1. Anonymous
    2020-09-01T00:16:17+00:00

    JR K Yoshikawaさん

    ありがとうございます。

    結果から申し上げると、現在改善しています。

    メインで利用しているGmailも利用するメールアドレスに入れていましたが、あまりにレスポンスが悪いので、一旦アカウントを外しました。

    その後、アドインをもとに戻すとやはり状況は同様に発生しました。

    Outlookプロセスがタスクマネージャーで残ったままになった場合は、手動で終了させないと起動できなくなっています。

    その後試行錯誤しながら、

    Microsoft Excange Add-inを外すと現象は発生しなくなっています。

    巨大なGmailをアカウントから外したことで一時改善したのはやはり同期処理がバックグラウンドで行われていて、それが終了しないため、Outlookを終了させた後も、Outlookのプロセスが残り続けていたのかな？と思っています。

    このOutlookのプロセスとは一体何だったのかが気になります。

    後学のため、教えていただけると助かります。

    10+ 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント
  2. Anonymous
    2020-08-29T14:07:45+00:00

    JR K Yoshikawaさん

    ご返答ありがとうございます。

    環境ですが、会社のメール等はありません。

    アカウント情報を見ますと

    ExchangeにはMicrosoftの@live.jpのアカウント

    それ以外にもgmailが2つあります。

    それぞれIMAP

    そしてISPのメールアカウントが一つIMAP

    さらにレンタルサーバーで取得したメール一つ。

    どれもOutlookが起動すれば、送受信に問題はありません。

    タスクマネージャーからMicrosoft Outlookのプロセスを

    終了すれば、Outlookが起動できますが、一度終了した後は、

    これが残ったままになって起動できない状況です。

    オプション－アドインから

    使用できるアドインは

    Microsoft Access Outlook Add-in for Data Collection and Publishing

    Microsoft Excange Add-in

    Microsoft IME Outlookアドイン

    Microsoft SharePoint Server Colleague Import Add-in

    Outlook Socsial Connector 2016

    TeemViewer Meeting Ad-in

    すべてチェックを外しても状況変わりません。

    相変わらず、タスクマネージャーから終了させると起動はできます。

    3 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント
  3. JR K Yoshikawa 58,821 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2020-08-31T14:50:04+00:00

    配信先の OST File の 最適化は実行されているでしょうか？

    Outlook を Office Safe Mode で 実行しあっと気に再現されるか検証してみてください。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
    0 件のコメント
  4. JR K Yoshikawa 58,821 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2020-08-29T12:34:13+00:00

    問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

    問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

    (POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook の アカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。）

    配信先に指定されている PST, あるいは OST File の 最適化を実行してみてください。

    導入されている Add-ins を 無効にして、 問題の現象が再現されるか検証してみてください。

    0 件のコメント