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outlookメールで同じアカウントを2つ作ってしまったようでメールがメール受信がデバイスによって届くものと届かないものとに分かれてしまった。

Anonymous
2020-12-26T04:13:18+00:00

質問件名につきまして、困っておりましてアドバイスを頂けたら助かります。

先日、ノートPC を買い替え、新しいPC に以前より使っているoutlookメールアカウントを設定しましたが、新しいPC に設定した方には同じアカウントなのに受信ができません。

以前から使っているPC から送信した先の知人に、試しにそのまま返信して頂くと、その古いPCの方にはメール受信できましたが、新しいPCには届きません。

同じように新しいPC から送信したメールを、そのまま返信して頂くと、新しいPC には受信できていますが、古いPCでは受信できていません。

かつ、そのまま返信ではなくて、改めてアドレスを打ち込んで頂いて送信してもらった際には、古いPCの方で受信できましたが、新しいPC の方では受信ができませんでした。

そして、こちらのコミュニティで質問させて頂こうと、投稿の申込みをした際にMicrosoftから参加通知のメールを受信したのは古いPCの方です。

新しいPC にoutlookアカウントの設定した際に、以前の登録時と違うことをしたからなんだとは思いますが、それが思い当たらず、同じアカウントなのに、何が違っているのか分からず、困っています。

こうした場合の対処方法はどのようにしたらよろしいでしょうか。

アドバイス頂けると有り難いです。

どうぞ宜しくお願いします。

Outlook | Web | Outlook.com | メール

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質問作成者が受け入れた回答

  1. Anonymous
    2020-12-26T08:11:44+00:00

    メールアドレスは@の前も後ろも全く同じであれば、一つのアカウントということですね。

    質問文と返信の文から推定すると、アカウントは二つあって、間違えて似たようなアドレスを新たに作ったのではないでしょうか。

    新しいPCから送って帰ってきたメールと、古いものから送って帰ってきたメールを一字づつ見比べてください。

    もう一つ Outlook.com へのサインインは次も試してください。

    さらに、他のブラウザーでもやってみてください。

    Outlook.comサインイン

    https://outlook.live.com/owa/

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3 件の追加の回答

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  1. Anonymous
    2020-12-26T08:55:43+00:00

    真山さま

    再度のアドバイス、ありがとうございます!!無事に解決いたしました!!

    >アカウントは二つあって、間違えて似たようなアドレスを新たに作ったのではないでしょうか。

    →おっしゃる通りで、じっくりじっくり、アドレスを見直しましたら、一文字、違っていました!もう、本当にビックリしました。目から鱗といいますか、あまりに初歩的なミスで、こちらに質問投稿したことが、気恥ずかしくなってしまいました。思い込みとは怖しいものですね。

    >もう一つ Outlook.com へのサインインは次も試してください。

    さらに、他のブラウザーでもやってみてください。

    →はい!こちらも改めて試させて頂いたら、なんの問題もなくできました。

    こんな初歩的なミスと確認不足で、この5日ほど、オタオタしていたのが恥ずかしいほどですが、こちらに質問させて頂いて解決することができたので、本当に助かりました。これでスッキリと年を越せます。

    改めて、アドバイス、ありがとうございました。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. Anonymous
    2020-12-26T05:33:12+00:00

    真山さま

    早速のアドバイス、ありがとうございます。引用させていただいて状況をお伝えします。

    >アカウントというのはマイクロソフトアカウントでしょうか。(メールアドレスが outlook.xxx とか hotmail.xxx など)

    おなじアカウント名(同じ主メールアドレス)のアカウントは二つ作ることは出来ません。

    マイクロソフトアカウントは必要に応じて独立に複数作ることが出来ます。それぞれでサインインすればいいはずです

    →説明不足ですみませんでした。はい。新旧2つのPCともoutlook.×××の同じメールアドレスです。Windows10のスタートボタンで表示されるメニューから入ってメール確認しています。

    新しいPC には、過去のメールが受信ボックスに反映されていませんでした。

    これはアカウントの問題ということより、それぞれのPCサインインの方法?最初の登録が違っていた、ということになるのでしょうか?

    >もし、ブラウザーを使って Outlook.com サービスにサインインしているのであれば、右上アカウントマネージャーで一旦サインアウトし、改めて次のアカウントのメールアドレスとパスワードでサインインします。

    →新しいPC で一旦サインアウトして、再度サインインしてみる、ということを、質問を投稿する前に何度かしてみたのですが、状況は変わりませんでした。

    >また、Windows 10 標準付属のメールアプリを使えばそれぞれ設定をして、一度に複数のアカウントを表示できます。

    →はい。他に使っているアカウントは、新しいPCに買い替えた際に、一覧表示されるように設定しました。そこでは、outlook以外のメールアカウントは古いPCと同じように受信できていていて、過去のメールもそれぞれのアドレスのボックスに反映されていました。outlookだけうまくいきません。

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  3. Anonymous
    2020-12-26T04:29:49+00:00

    アカウントというのはマイクロソフトアカウントでしょうか。(メールアドレスが outlook.xxx とか hotmail.xxx など)

    おなじアカウント名(同じ主メールアドレス)のアカウントは二つ作ることは出来ません。

    マイクロソフトアカウントは必要に応じて独立に複数作ることが出来ます。それぞれでサインインすればいいはずです。

    もし、ブラウザーを使って Outlook.com サービスにサインインしているのであれば、右上アカウントマネージャーで一旦サインアウトし、改めて次のアカウントのメールアドレスとパスワードでサインインします。

    また、Windows 10 標準付属のメールアプリを使えばそれぞれ設定をして、一度に複数のアカウントを表示できます。

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