outlook.comの受信メールを削除しても直に削除したメールが復活している

Question

outlook.comの受信メールを削除しても直に削除したメールが復活している

Anonymous

Windows10のパソコンで日頃outlook.comというweb版のメールソフトを利用しています。今回遭遇した問題なのですが、”Inbox”に入っている受信メールを削除すると、それらは確かに”削除済みアイテム"のフォルダーに移ります。しかし同時に削除した筈のメールが元の"Inbox"にも復活してきます。この時は”削除済みアイテム”のフォルダーには削除したメールは存在しています。これまで長くoutlook.comを利用しているので、操作が間違っている事はありません。何かアドバイス頂けると嬉しいのですが、宜しくお願いします。　kechum

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6 件の回答

Answer 1

JR K Yoshikawa様

ご返信ありがとうございます。

普段使っているのはJcomのメールアドレスで、その受信用のInboxで当該トラブルが発生しています。因みにMicrosoftの******@live.jpの受信フォルダーに残っているメールを削除してみたのですが、こちらは削除されただけで、削除したメールが受信フォルダーに復活する事はないようです。

ルール作成は特にしていません。今まで触れたこともありません。

パソコンに必ずしも精通していないため、classic site はよくわかりません。

すいません中途半端な報告で。

kechum

Answer 2

Sentフォルダーが無い場合は [接続されているアカウント] はPOP接続になります。

POP接続で INBOX フォルダーのメールを削除したにも関らず復元するのであれば、Outlook.com の [接続されているアカウント] の一時的な不具合です。

今の時点でマイクロソフトで調査中との事ですので数日お待ちください。

回避策としてメールアカウント発行元の Webメールにログインして受信箱から削除したいメールを削除すれば復元はしないと思います。

メールアカウント発行元のWebメールにログインする方法はメールアカウント発行元のサポートに問い合わせください。

Answer 3

Anonymous

5rou.様

ご返信ありがとうございます。

ご指摘のSentフォルダーはございませんでした。

kechum

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Answer 4

全ての受信トレイのメッセージで再現される現象でしょうか？

受信したメッセージを、削除ではなく、別途作成した Sub folder に移動させても、

その移動させたメッセージは受信トレイに再度表示されるのでしょうか？

Sub Folder に移動させたメッセージを削除した場合、受信トレイと同じ挙動を示すでしょうか？

Outlook.com のルールはには何も登録されていない状態になっているでしょうか？

Web Browser を InPrivate Window あるいは InCognito Window で実行して、

そこで下記の Classic Site から Outlook.com にアクセスをして

削除をしたときに同様の現象が再現されるか検証してみてください。

https://outlook.live.com/owa/?path=/classic

Answer 5

Anonymous

こんにちは。

Outlook.com にサインインした時、

[ INBOX ] フォルダーの下に

[ Sent ] フォルダー　はありませんか？

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