Outlookの受信トレイで同期中の表示が繰り返し表示されるだけで同期出来ない

Question

Anonymous

IMAP形式のアカウントをOutlook(office365 バージョン2002 ビルド 12527.21416クイック実行)で使用していています

受信トレイのみ「受信トレイを同期中」の表示が点滅しているように画面下部に繰り返し表示され、メールが同期できません。

他のフォルダではフォルダを選択した時一瞬だけ「〇〇を同期中」と表示されるだけでメールは直ぐに同期されます。

このような現象に対して心当たりがある方はいらっしゃらないでしょうか？

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7 件の回答

Answer 1

エラーの記録と言いうのは特に見当たりません。

Outlookを再起動するとその時点までのメールが一気に来て、そのあとは同期中の表示が点滅する様に表示を繰り返すという状況です。

※別のフォルダに移動して受信トレイに戻ると同期中の表示は消えますが送受信を行うと症状が復活します。

ルートについてもいままで受信は出来ているので問題ないはずです。

Answer 2

> エラーの記録と言いうのは特に見当たりません。

Outlook 画面左側の Navigation の同期の問題フォルダ配下には何も存在していないということなのでしょうか？

＞ルートについてもいままで受信は出来ているので問題ないはずです。

予断をもって推測するのではなく、Root Folder Path に正しい値を入力しているか、確認をしましょう。

通常は Inbox を指定します。 Gmail の場合は [gmail] を指定します。

そのほか Server の運用方針によって変わる場合もあります。

Answer 3

JR K Yoshikawa 58,821 ボランティアモデレーター

同期のフォルダに何かエラーが記録されていないか確認をされてみてはいかがですか。

また、 Root Folder Path の設定も確認してみてください。

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Answer 4

JR K Yoshikawa 58,821 ボランティアモデレーター

Outlook を Office Safe Mode で立ち上げたときに再現されるか検証してみてください。

新しい Profile を作成して、新しい Profile 上で再現されるかも検証してみてください。

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Answer 5

> Outlook 画面左側の Navigation の同期の問題フォルダ配下には何も存在していないということなのでしょうか？

はい。先週のものはありますが今週のものはありません。

> 予断をもって推測するのではなく、Root Folder Path に正しい値を入力しているか、確認をしましょう。

通常は Inbox を指定します。 Gmail の場合は [gmail] を指定します。

そのほか Server の運用方針によって変わる場合もあります。

メール設定時にルートフォルダのパスは空欄のままにすることは確認済みです。