作成した仕訳ルールがMicrosoft Office Outlook で表示されなくなった

Question

Anonymous

事象が発生した前後でとくには仕訳ルールを操作していなかったのですが、

「サーバーから仕分けルールを読み取り中にエラーが発生しました。サーバーのルール形式は認識できませんでした。」

とメッセージが表示され、

仕分けルールと通知のボタンを押して作成したサーバ・クライアントの両方の仕訳ルールがMicrosoft Office Outlook で表示されなくなりました。

(何も処理内容がない空のクライアントルールが1件あるのみです)

ルール自体は実行されており、Outlook on the Web (Outlook Web app)では仕分けルールが存在しているのは確認できています。

Microsoft Office Outlook 側で取得した会社の組織編制を元に変更したいルールがあるのですが、

どうしたらMicrosoft Office Outlook 側で作成した仕訳ルールが見られるようになるのでしょうか。

事象が発生している環境

・製品の正式名称：Microsoft 365 Apps for enterprise
・バージョン：2101

・ビルド：13628.20380

・デスクトップ版かストアアプリ版か：デスクトップ版

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Answer 1

１． Command line で Outlook.exe /cleanrules で一度すべての Rules を削除して作成しなおす。

あるいは

２．下記の文書を参考に MFCMAPI を使って最後に作成した Rules 一度削除して、再度作成しなおす。