送信側にエラーメッセージが届くのであればそれに書いてあるはずです。それを見てください。
可能性としては Outlook.com メールシステムによる迷惑規制ではないでしょうか。
Exchange で受信しているメールアドレスが hotmail とか outlook など Outlook.com 系メールアドレスであれば、多分そうでしょう。
それであれば、送信側サーバー管理者がエラーメールに沿ってマイクロソフトに改善依頼するか、受信側が Outlook.com 受信をやめるか。
(送信側を信頼出来る差出人に登録して改善する場合もなきにしもあらずですが)