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Outlook メール　スクロールすると文字チカチカ

Anonymous
2021-12-15T09:24:57+00:00

Office2019パーソナルのOutlookで、メールをスクロールすると文字が一瞬肥大するというか、にじむというか、ぱっと見、チカチカします。

エラー番号などの表示は出ません。

スクロールした瞬間だけです、スクロールが終わると正常文字に直りますので、スクロールしなければ普通に読めます。

まあ、スクロールしても読めないほどにじみませんが

文字だけのメールも画像付きのメールも両方ともなります。

特に、文字だけのメールは画像がないので凄く目立ちますね。

このメールをコピーしてワードに貼り付けしてスクロールするとやはり文字がチカチカします。

メモ帳に貼り付けはチカチカしましせん、他のネットやソフトでも問題なくスクロールしても正常にみれます。

ですから、Officeに問題があると思いマイクロソフトに10回位問い合あせてOfficeの修繕やら、再インストールやら、最後はWINDOWS10のカスタムインストールまでしましたがなおりません。

何も設定等は変えていませんので不思議でしょうがないです。

なんのタイミングで起きたのかも原因がさっぱりわかりません？

2021年12月初め頃からで、昨日までは何でもなかったのが、今日いきなりって感じでした。

色々自分なりに検索して、たった一つ直し方がわかって、それは設定の簡単操作の「Windowsにアニメーションを表示する」をオフにすると直ります。

しかし、元々パソコンを購入した時からオンで問題なかったですし、これをやるとOUTLOOKだけじゃなくてパソコン全てに適用されてしまうし、これは設定を変えてるだけなので解決になりません。

パソコンの状態は、Windows11　21H2　22000.469　OFFICE OUTLOOK 2019 バージョン　2201　ビルド14827．20158　で、共に最新です。

同じ症状の方いないですかね？

すごく気になるので直し方わかる人いたら教えてください。

よろしくお願い致します！

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Outlook メール　スクロールすると文字チカチカ - Microsoft コミュニティ

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | ビジネス向け

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26 件の回答

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  1. JR K Yoshikawa 58,821 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2021-12-15T14:29:20+00:00

    Video Device の Driver の更新は試されていますか？

    また Outlook の Options ＞ 詳細 ＞ Display

    に Disable Hardware Graphic Acceleration の項目が存在する場合は、

    その設定を変更してみてください。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. Anonymous
    2021-12-17T06:46:48+00:00

    JR K Yoshikawa 様

    お世話になっております。

    新たなご指導ありがとうございます。

    ＞Driver のバージョンは Device Manager で確認します。

    最新であるのか、 あるいは そのバージョンの Driver が問題を含んでいるかは、

    問題の発生している末端の 販売元、 あるいは 開発元の メーカの サポート情報を確認してください。

    これにつきましては、自分でも調べましたし、ウィンドウズアップデートも必ず行ってます。

    富士通のパソコンなんですけど、サポートセンターに聞いたらドライバーは全て最新でした。

    ＞ Outlookのオプション詳細からのDisplayの項目がありません。

    導入した形式やバージョンによっては Display の項目がないものがあります。

    ない場合は Video Driver 自体に Hardware Acceleration の制御機能が存在するか確認してみてください。

    こちらは、OUTLOOKには確かにありませんでしたが、EXCELにありましたので「ハードウェアグラフィックアクセラレータを無効にする」にチェックがはいってませんでした。

    チェックを入れたところ改善は見られませんでした。

    同じOFFICEですけどEXCELとOUTLOOKに連動するものでしょうか？

    わかりませんが、ダメでした。

    ドライバー自体に、Hardware Accelerationの制御機能の存在はさっぱりどこをみたらいいのかわかりません、素人には普段使わない機能なのでキツイです。

    そんなことで、解決にはまだ遠そうです。

    いっそうのこと、WINDOWS11にアップデートしたら直るとか？

    そんなことはないですよね～笑い

    まだ、このパソコン2021年6月に買ったばかりですし、11は安定していないと思うので来年3～4月位にしようかと思っています。

    マイクロソフト、10が最後だと言ってたから安心して購入したのに、その二週間後に11を発表して嘘をつかれて憤慨しています。

    わかっていれば、今頃11搭載のパソコンを購入したのに！

    返品したいくらいですよ。

    もう信用しません、12も出ますよね～

    あと、こちらもパソコンの他のスペックや設定など教えられるものがあれば仰ってください。

    わかる範囲でお答えします。

    ありがとうございました。

    また、これ以上のことがおわかりでしたら、ご指導よろしくお願い致します！

    追伸

    本日12月17日18時頃、OFFICEのアップデートがありました。

    バージョン　2111　ビルド　14701．20262

    になりまして、期待したんですけど症状は直っていませんでした、残念です...

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  3. JR K Yoshikawa 58,821 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2021-12-16T16:45:33+00:00

    ＞ Video Device の Driver の更新は試されていますか？

    ＞どのことでしょうか、デバイスマネージャーから見るものでしょうか、わかりませんが＞たぶん最新に更新してると思います。

    Driver のバージョンは Device Manager で確認します。

    最新であるのか、 あるいは そのバージョンの Driver が問題を含んでいるかは、

    問題の発生している末端の 販売元、 あるいは 開発元の メーカの サポート情報を確認してください。

    ＞ Outlookのオプション詳細からのDisplayの項目がありません。

    導入した形式やバージョンによっては Display の項目がないものがあります。

    ない場合は Video Driver 自体に Hardware Acceleration の制御機能が存在するか確認してみてください。

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  4. Anonymous
    2021-12-16T05:14:20+00:00

    JR K Yoshikawa 様

    Video Device の Driver の更新は試されていますか？

    どのことでしょうか、デバイスマネージャーから見るものでしょうか、わかりませんがたぶん最新に更新してると思います。

    また Outlook の Options ＞ 詳細 ＞ Display

    に Disable Hardware Graphic Acceleration の項目が存在する場合は、

    その設定を変更してみてください。

    こちらは、Outlookのオプション詳細からのDisplayの項目がありません。

    こういう形での質問・返信って初めてやりましたのでこんな感じでいいのでしょうか？

    よくわからず、すみません汗

    もし、これ以上のことがおわかりでしたら、またよろしくお願い致します。

    回答頂きまして、ありがとうございました。

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  5. Anonymous
    2021-12-15T22:45:58+00:00

    JR K Yoshikawa 様

    Video Device の Driver の更新は試されていますか？

    どのことでしょうか、デバイスマネージャーから見るものでしょうか、わかりませんがたぶん最新に更新してると思います。

    また Outlook の Options ＞ 詳細 ＞ Display

    に Disable Hardware Graphic Acceleration の項目が存在する場合は、

    その設定を変更してみてください。

    こちらは、Outlookのオプション詳細からのDisplayの項目がありません。

    回答頂きまして、ありがとうございました。

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