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Outlookで削除済みアイテムの中のメッセージやフォルダが削除できません

Anonymous
2021-07-21T12:14:46+00:00

Outlookで削除済みアイテムの中のメッセージやフォルダが削除できません

古いメールを大量に削除していたら、途中から削除済みアイテムの中のメッセージやフォルダを削除しても自動的に復元されてしまい、完全削除ができなくなってしまいました。

Outlook | Web | Outlook.com | メール

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3 件の回答

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  1. Anonymous
    2021-07-23T00:46:11+00:00

    はい。Outlook.comのweb上での問題です。 またメールソフト「Thunderbird」や「Becky」を使用し、IMAP接続でも同じ症状が出ています。使用しているブラウザーはEdge バージョン 92.0.902.55 (公式ビルド) (64 ビット)Chorome バージョン: 92.0.4515.107(Official Build) (64 ビット)です。どちらのブラウザーでも同じ症状が見られます。 削除済みアイテムの中のアイテムを復元するが存在していますが、現在はなにも復元するものが入っていません。メッセージを削除しても、削除済みアイテムに入りません。空き容量は50GB中、9GB程度しか使用しておりません。

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  2. JR K Yoshikawa 58,821 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2021-07-23T01:01:03+00:00

    Outlook.com の画面右上の 歯車のアイコンから

    Outlook のすべてのd設定を表示する > プレミアム > フォルダー

    で 削除済みアイテム の使用量を確認して、

    そこで すべて削除を実行してみてください。

    上記の すべてを削除でも削除できない場合、

    受信トレイ、 削除済み以外に フォルダを作成して、

    その作成したフォルダに 削除済みのアイテムを一度すべて移動させて、

    削除済みを空にすることができるか検証してみてください。

    新しい フォルダに 移動させることができてかつ 削除済みが空になったら、

    その状態で、 再度 プレミアム での 新しく作成したフォルダへのすべて削除を実行してみてください。

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  3. JR K Yoshikawa 58,821 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2021-07-21T12:42:01+00:00

    > Outlookで削除済みアイテムの中のメッセージやフォルダが削除できません

    一応確認ですが Outlook.com の Web Mail 上のお話であるという前提でよろしいでしょうか。

    (投稿されているのは Microsoft の Consumer 向けの Email Service Outlook.com の Forum です。

    Outlook for Windows の場合は Microsoft 365 および Office のカテゴリ、 Windows 10 などの メールアプリ Outlook メールの場合は Windows の カテゴリの配下にそれぞれの Forum が存在します。)

    利用されている Web Browser の 名称とそのバージョンを提示してください。

    削除済みフォルダ内で このフォルダのから削除されたアイテムを復元する

    が存在するか確認をしてください。

    存在する場合は それをクリックして 回復可能なアイテムに移動をして、

    そこに存在するすべてのアイテムを削除してみてください。

    Outlook.com の 設定でストレージ の空き容量を確認してみてください。

    画像

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