Teamsのプレゼンス状態がOutlookに反映されない

Question

Anonymous

状態(連絡可能、退席中、会議中などの表示)がOutlookに連携されません。

ネット検索でいくつか対応方法を試してみたのですが、改善されません。

PCの状況を確認すると、OutlookのTeamsのadd-insは有効、レジストリ設定も問題なし、Teamsを再インストールしても症状は改善されません。

プレゼンス表示をOutlookに表示する方法について他に解決方法を知っておられたら、ご回答のほどお願いいたします。

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5 件の回答

Answer 1

JR K Yoshikawa 58,821 ボランティアモデレーター

下記の URL の文書を参照してみてください。

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Answer 2

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Outlook のバージョン、ビルド、インスタレーションの形式（クイック実行版、あるいは Microsoft Store 版のいずれか）を提示してください。

Outlook のファイル＞ Office アカウント＞ Outlook のバージョン情報の欄で確認できます。

反映されない、という確認は、ご自身の Outlook 上で自身の Status が反映されていないということでしょうか？

あるいは、他の User の Outlook 上で新規メッセージや受信したメッセージの上の Status での確認でしょうか？

Outlook 以外の他の User の Microsoft Teams Desktop App などでは正常に稼働していることは確認できているでしょうか？

OWA 上では正常に稼働しているか確認できているでしょうか？

Microsoft Teamsの設定＞全般 Application 内の

Register Teams as the chat app for office (requires restarting Office applications) に

チェックマークは入っているでしょうか？

Microsoft Teams の設定＞アカウント

で登録されているのは Outlook に登録をされている Exchange Online の accountのみになっているかも確認をして下さい。

Answer 3

コメント頂きありがとうございます。また、返信が遅くなりました。

Outlook の新しいProfileで検証してみましたが、改善は見られませんでした。

これは使用しているPCのレジストリ設定(Outlook⇔teamsのパス？)に問題があるのでしょうか？

返信頂けますと助かります。

Answer 4

JR K Yoshikawa 58,821 ボランティアモデレーター

Outlook に新しい Profile を作成して、

新しい Profile に Email アカウントの設定を実施しなおして、

Outlook を新しい Profile で起動させたときに改善されるか検証してみてください。

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Answer 5

早速の返信ありがとうございます。

症状：Outlook上の自分および他者のプレゼンス情報が不明(または非表示)になっています。ですが、OWA上ではteamsの情報(online、away、offline)が見えています。また、Microsoft Teams Desktop Appでは正常に表示されております。

Outlookのバージョン情報は下記なります。

Microsoft® Outlook® for Microsoft 365 MSO (Version 2110 Build 16.0.14527.20234) 32-bit

Microsoft Teamsの設定＞全般 Application 内のRegister Teams as the chat app for office (requires restarting Office applications) にチェックマークは入っています。

Microsoft Teams の設定＞アカウント

で登録されているアカウントは、 Outlook に登録をされているExchange Online の accountです。

何か解決方法があれば教えて頂きたくよろしくおねがいします。