Outlook for Mac の バージョンを提示してください。
Outlook for Mac に登録をしていた Email アカウントの種類を提示してください。
バージョンによっては 新しい Outlook でサポートされないアカウントの種類があります。
新しい Outlook を無効にして元に戻しても Email アカウントと データが元に戻るか確認をしてください。
このブラウザーはサポートされなくなりました。
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こんにちは。新しいアウトルックに誘導されて、更新したら、それまであった全てのメールが反映されなくなりました。仕事で使用のため大変困っております。
どのようにすれば今までのものが反映されますでしょうか?
今までの仕様と全く異なり、全て空になっています。macでの使用です。
ちなみに、同期のアイフォンには届きますが、新しいものはメアドは同じものですが届きません。
パソコンでのメールを過去のもの全て見れるようにしたいです。
真山様 JR K Yoshikawa様
お世話様です。お答えいただきありがとうございました。
情報が少なく大変失礼しました。
初心者でわからない中いたらず失礼しました。
こちら、問い合わせがつながり、解決いたしました。
私の場合MACでのoutlook使用なのですが、新しいoutlookに更新し、
以前のメールが見れなくなりました。
私自身それ以前のメールが新しいものに反映できるものと思い込んでおりましたが、
お聞きしたところ結論としてはそれはできないとのことでした。
MACの左上に表示のoutlookより、新しいoutlookをはずし、ガイダンスに従い、それ以前のものに戻せました。
以前のメールを使用したいのであれば、新しいoutlookにはしない方が良いとのことでした。
あまり詳しくなく、基本がわかっていなくこちらに問い合わせ致しましたが、
ご親切に相談に乗ってくださりありがとうございました。
不勉強のため大変勉強になりました。
今後質問の際は、詳しく書くように致します。
この度はありがとうございました。
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質問作成者が受け入れた回答
Outlook for Mac の バージョンを提示してください。
Outlook for Mac に登録をしていた Email アカウントの種類を提示してください。
バージョンによっては 新しい Outlook でサポートされないアカウントの種類があります。
新しい Outlook を無効にして元に戻しても Email アカウントと データが元に戻るか確認をしてください。
質問作成者が受け入れた回答
誘導されてと言っても操作したのは自分ですから、どこをみてどんな操作をしたのか、状況をできるだけ詳しく、画面状況、ソフトの名称、バージョン情報、接続の種類等も明確に。
(仕様が変わってしまったというのは、別のものを立ち上げているのでは。前のものはなにか、それを探すのもあり)
ただ、仕事向け、また、会社のアカウントであればまず会社の管理者に相談して下さい。
接続設定によってはソフトではなく、データがぜんぶサーバーにある場合もあります。
あるいはデータファイルが残っている場合も。