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outlook更新後、新しいものになり、今までのメールが全て消え困っています

Anonymous
2022-05-20T03:45:36+00:00

こんにちは。新しいアウトルックに誘導されて、更新したら、それまであった全てのメールが反映されなくなりました。仕事で使用のため大変困っております。

どのようにすれば今までのものが反映されますでしょうか?

今までの仕様と全く異なり、全て空になっています。macでの使用です。

ちなみに、同期のアイフォンには届きますが、新しいものはメアドは同じものですが届きません。

パソコンでのメールを過去のもの全て見れるようにしたいです。

真山様 JR K Yoshikawa様

お世話様です。お答えいただきありがとうございました。

情報が少なく大変失礼しました。

初心者でわからない中いたらず失礼しました。

こちら、問い合わせがつながり、解決いたしました。

私の場合MACでのoutlook使用なのですが、新しいoutlookに更新し、

以前のメールが見れなくなりました。

私自身それ以前のメールが新しいものに反映できるものと思い込んでおりましたが、

お聞きしたところ結論としてはそれはできないとのことでした。

MACの左上に表示のoutlookより、新しいoutlookをはずし、ガイダンスに従い、それ以前のものに戻せました。

以前のメールを使用したいのであれば、新しいoutlookにはしない方が良いとのことでした。

あまり詳しくなく、基本がわかっていなくこちらに問い合わせ致しましたが、

ご親切に相談に乗ってくださりありがとうございました。

不勉強のため大変勉強になりました。

今後質問の際は、詳しく書くように致します。

この度はありがとうございました。

Outlook | MacOS | レガシ Outlook for Mac | 家庭向け

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  1. JR K Yoshikawa 58,821 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-05-20T06:02:16+00:00

    Outlook for Mac の バージョンを提示してください。

    Outlook for Mac に登録をしていた Email アカウントの種類を提示してください。

    バージョンによっては 新しい Outlook でサポートされないアカウントの種類があります。

    新しい Outlook を無効にして元に戻しても Email アカウントと データが元に戻るか確認をしてください。

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質問作成者が受け入れた回答

  1. Anonymous
    2022-05-20T04:23:07+00:00

    誘導されてと言っても操作したのは自分ですから、どこをみてどんな操作をしたのか、状況をできるだけ詳しく、画面状況、ソフトの名称、バージョン情報、接続の種類等も明確に。

    (仕様が変わってしまったというのは、別のものを立ち上げているのでは。前のものはなにか、それを探すのもあり)

    ただ、仕事向け、また、会社のアカウントであればまず会社の管理者に相談して下さい。

    接続設定によってはソフトではなく、データがぜんぶサーバーにある場合もあります。

    あるいはデータファイルが残っている場合も。

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