問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。
問題とされている Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式 (クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか)を提示してください。
Outlook の ファイル > Office アカウント > Outlook の バージョン情報の欄で確認できます。
下記の2つの URL の文書を参照して、
それぞれに記述されている方法のうちに実行された方法に沿った確認方法をとれるか確認をしてみてください。