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zip PDF 開けない

Anonymous
2022-07-20T00:47:10+00:00

Outlook2019を使用しています(Win10Pro)。

zipで複数のPDFファイル(パスワード付き)を添付受信した時、PDFファイルをダブルクリックし、パスワードを要求され、パスワードをコピペ後開きます(開けます)。

2つ目以降のPDFファイルに同じ作業をすると、「圧縮(zip形式)フォルダーエラー 展開を完了できません。展開先ファイルを作成できませんでした。」となり、開けません。

順番は関係なく、どのPDFファイルからの開こうとしても、最初のファイルは開けて、2つ目以降はエラーです。

他のPCでも同じメールを受信しているのですが、問題ありません。

一度ローカルに保存すると問題なく開けます。

temp内ファイルを削除してもダメでした。

セキュリティソフト(NOD32)を停止してもダメでした。

原因が分かればと思います。よろしくお願いします。

Outlook | Windows | クラシック Outlook for Windows | ビジネス向け

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11 件の回答

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  1. JR K Yoshikawa 58,821 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-07-22T15:33:08+00:00

    3つの PDF File を 7Zip を使って Password 付きの Zip Fileにして Outlook から 送信、

    Outlook で 受信。 を検証してみましたが、

    添付ファイルから 開くを指定して、 Zp Folder を展開して、

    最初に開いた PDF File で Password を要求され、

    それが Microsoft Edge で 開かれたまま 他の2つの PDF File を 同じ展開された Zip Folder から

    Double Click で 問題なく開くことができました。

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  2. Anonymous
    2022-07-22T09:07:59+00:00

    回答、ありがとうございます。

    1. システムの圧縮解凍ソフトだと思います。
    2. パスワード無しを自分で作成し自分宛に送受信したところ、1ファイルも開けませんでした。
    3. Adobe Acrobat DCを使用ですが、既定のアプリでPDFをEdgeに変更して実験したところ、現象は同じでした。

    プライベートメッセージにて問題を録画した動画の送信

    方法が分かりません。教えて下さい。

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  3. Anonymous
    2022-07-20T12:25:29+00:00

    masatomogiさん、

    いつもマイクロソフト製品をご愛用いただき、誠にありがとうございます。

    ご質問いただいた「zip PDF 開けない」については、

    幾つ確認したいことがございますので、ご協力のほど、よろしくお願いします。

    1.ご利用いただいている圧縮解凍ソフトはシステムの圧縮解凍ソフトでございますか。

    2.zipで複数のPDFファイル(パスワードなし)を添付受信し、同じ状況でPDFファイルを開く時、同じ問題が起こるでしょうか。

    3.PDFファイルを読み込むソフトウェアはEdgeでございますか。

    また、もしよろしければ、プライベートメッセージにて問題を録画くした動画の送信をお願いできますでしょうか。

    確認いたします。お手数ですが、よろしくお願いします。(個人情報を隠すようにご注意ください)

    上記をご確認いただき、その他ご質問、ご不明な点がございましたら、

    折り返しご連絡いただけますと幸いです。

    今後とも、何卒よろしくお願い申し上げます。

    Carlos| Microsoft Community Support Specialist

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  4. Anonymous
    2022-07-25T07:41:01+00:00

    返信と情報の提供、ありがとうございます。

    一時フォルダのパスが長すぎて上限を超えたのも原因かもしれませんが、

    下記の手順でご確認お願いします。

    outlookの一時フォルダのパスを変更します。

    1.できるだけ短いパスで新しいフォルダーを作成します。(例えば直接にCドライブでtestフォルダーを作成します)

    2.スタートの検索欄でレジストリ エディターを検索します。

    3.下記のリンクをご参照し、レジストリをバックアップします。

    Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法 (microsoft.com)

    4.左側でHKEY_CURRENT_USERSoftwareMicrosoftOffice16.0OutlookSecurityを開き、

    5.右側でOutlookSecureTempFolderをクリックします。

    6.新しいフォルダーのパスをここに貼り付けます。

    7.パソコンを再起動します。

    また、動画の送信について、もしよろしければ、下記のリンクを開き、

    outlookで受信したzipファイルを開いてから、エラーが出るまでの過程を録画した動画をこちらに送信することをお願いします。

    プライベートメッセージーMicrosoftコミュニティ

    免責事項:

    レジストリの変更やワークグループの変更は、通常上級ユーザー、管理者、IT専門家を対象としており、

    いくつかの問題は解決できますが、レジストリを適切に変更しないと深刻な問題が発生する可能性もあります。

    そのため、以下の手順をしっかりと守ってください。

    さらに保護を得るために、レジストリを変更する前に、レジストリのバックアップを取ってください。

    レジストリのバックアップとリストアの方法については、下記のリンクを参考してください。

    Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法 (microsoft.com)

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  5. kt-1688 113.4K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-07-20T23:43:15+00:00

    >zipで複数のPDFファイル(パスワード付き)を添付受信した時、PDFファイルをダブルクリックし

    ZIPファイルは一旦保存して、フォルダ右クリック、全て展開をして開くのが成道手段ですが方法省略されていませんか?

    パスワードはZIPファイルにかけられているものなのかここのPDFにかけられているものなのか?

    Outlookでメールを暗号化して送信する方法:OME(Office 365 Message Encryption)ー外部サイト

    今のPPAPのやり方は世間一般でもおすすめされていない方法と化しています。

    単純にOffice Outlook同士のやり取りであればOneDriveの共有機能でやり取りをしてお互いがローカルに収納できれば消去もできます。PDFの正式の編集はAdobeのアプリが別途必要ですがExcel、WordファイルはOneDrive上で共同編集ができます。

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