返信と情報の提供、ありがとうございます。
一時フォルダのパスが長すぎて上限を超えたのも原因かもしれませんが、
下記の手順でご確認お願いします。
outlookの一時フォルダのパスを変更します。
1.できるだけ短いパスで新しいフォルダーを作成します。(例えば直接にCドライブでtestフォルダーを作成します)
2.スタートの検索欄でレジストリ エディターを検索します。
3.下記のリンクをご参照し、レジストリをバックアップします。
Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法 (microsoft.com)
4.左側でHKEY_CURRENT_USER>Software>Microsoft>Office>16.0>Outlook>Securityを開き、
5.右側でOutlookSecureTempFolderをクリックします。
6.新しいフォルダーのパスをここに貼り付けます。
7.パソコンを再起動します。
また、動画の送信について、もしよろしければ、下記のリンクを開き、
outlookで受信したzipファイルを開いてから、エラーが出るまでの過程を録画した動画をこちらに送信することをお願いします。
プライベートメッセージーMicrosoftコミュニティ
免責事項:
レジストリの変更やワークグループの変更は、通常上級ユーザー、管理者、IT専門家を対象としており、
いくつかの問題は解決できますが、レジストリを適切に変更しないと深刻な問題が発生する可能性もあります。
そのため、以下の手順をしっかりと守ってください。
さらに保護を得るために、レジストリを変更する前に、レジストリのバックアップを取ってください。
レジストリのバックアップとリストアの方法については、下記のリンクを参考してください。
Windows でレジストリをバックアップおよび復元する方法 (microsoft.com)