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iOS版のOutlookで未読メール数を示すバッジが表示されない。

Anonymous
2022-05-05T05:30:15+00:00

iOS版のOutlookで未読メール数を示すバッジが表示されない事象が起こっています。

・アプリのアップデート

・アカウントを削除して、再登録

・アプリの削除と再インストール

サポートから提案されたことをやっても、改善がされません。

バッジの表示の対象は「すべて」にきちんとなっています。

同じ現象の方はいらっしゃいますでしょうか?

ちなみに、iPhone で起きている現象です。

iPadでは、正常にバッジ表示はされております。

Outlook | モバイル用 Outlook | Outlook for iOS | ビジネス向け

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7 件の回答

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  1. JR K Yoshikawa 58,821 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-05-05T12:57:52+00:00

    > サポートから提案されたことをやっても、改善がされません。

    上記は Apple の Support から提案されたことということでしょうか?

    差し支えなければ、その提案された操作を提示してください。

    > バッジの表示の対象は「すべて」にきちんとなっています。

    上記は、 Outlook for iOS の 設定 > Mail > Badge Count で 全てを指定している、 ということでしょうか?

    iOS の 設定 > 通知 > Outlook > Badges が ON になっていることの確認もされているでしょうか?

    > ちなみに、iPhone で起きている現象です。

    iPhone 上では、 Outlook for iOS でのみ発生している問題で、

    他の App では問題なく 表示されているものでしょうか?

    2 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. ((((((((( 21,045 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-05-06T01:55:36+00:00

    iOSもアプリも最新、設定も表示するように設定しているのですね。

    モバイル通信でも、wifi接続先を変えたりしても同じですか?

    起動中のすべてのアプリを強制終了(Appスイッチャーですべてのアプリを上にスワイプして強制終了)してから

    iPhoneを再起動した後、

    outlookアプリを削除して、

    もう一度iPhoneを再起動した後、

    outlookアプリを再インストールして、outlookアプリのみ起動した状態ではどうでしょう。

    1 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  3. JR K Yoshikawa 58,821 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2022-05-06T09:15:14+00:00

    問題の Outlook for iOS に登録されている Email アカウントの種類を提示してください。

    可能であれば、 別途 Outlook.com アカウントを取得して、

    それを登録して同じ現象が再現されるか検証してみてください。

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  4. Anonymous
    2022-05-06T02:32:47+00:00

    モバイル通信でも、Wi-Fi通信でも、バッジは表示されませんでした。

    その他のご提案いただいた内容も試しましたが、バッジは表示されません。

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  5. Anonymous
    2022-05-05T23:31:21+00:00

    > サポートから提案されたことをやっても、改善がされません。

    上記は Apple の Support から提案されたことということでしょうか?

    差し支えなければ、その提案された操作を提示してください。

    → iOS Outlook のサポートに問い合わせた結果です。

    操作は

    ・アプリのアップデート

    ・アカウントを削除して、再登録

    ・アプリの削除と再インストール です。

    > バッジの表示の対象は「すべて」にきちんとなっています。

    上記は、 Outlook for iOS の 設定 > Mail > Badge Count で 全てを指定している、 ということでしょうか?

    iOS の 設定 > 通知 > Outlook > Badges が ON になっていることの確認もされているでしょうか?

    →こちら、両方とも確認が取れています。

    > ちなみに、iPhone で起きている現象です。

    iPhone 上では、 Outlook for iOS でのみ発生している問題で、

    他の App では問題なく 表示されているものでしょうか?

    → 他のアプリでは、問題なくバッジは表示されています。

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