ブラウザとiPhone標準メールアプリで見れるメールに相違があります。

Question

ブラウザとiPhone標準メールアプリで見れるメールに相違があります。

Anonymous

今までiPhoneの標準アプリでもOutlookメールが受信できていたんですけど、いつからか過去のメールが見れなくなってます。ブラウザからは見れます。

iPhoneの標準アプリで以前見れていたメールをもう一度見れるようにしたいのですが、どなたか方法をご存知の方いらっしゃいましたらご教授いただけると幸いです。

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Answer 1

> 不具合が出ているのはiPhoneの標準メールアプリにおいてです。

投稿されているのは Outlook for iPhone のカテゴリです。

問題とされているのは、 Microsoft Outlook の問題ではなく、 iOS のメールアプリの問題なので、

Apple のサポートあるいは Apple の User Community を利用されたほうが有効な情派を得ることができます。

＞ Outlookメールとはドメインが@outlook .comのメールのことです。

＞ Appleカスタマーサービスに問い合わせてもMicrosoftカスタマーサービスに問い合わせてもわかりませんでした。

iOS のメールアプリに自動設定で Outlook.com アカウントを登録されているのであれば、

アカウント設定画面に同期の期間の設定があります。

Apple のサポートで同期の期間の確認はされていますか？

同期の期間が１日などになっているのではありませんか？

iOS のメールアプリの使い方がよくわからないのであれば、

Outlook for iOS を導入して、そこに Outlook.com のアカウントを登録して運用されてみてはいかがですか。

Answer 2

Anonymous

>同期の期間が 1日などになっているのではありませんか？

はい、これが1ヶ月になっておりました。制限なしにしたところ、全てが問題なく受信できました。ご対応を心から感謝いたします。ありがとうございました。

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Answer 3

問題とされている Email アカウントの種類を提示したいですが、提示の仕方がわかりません。

IMAP, Exchange のうちのどれかわかりません。Appleカスタマーサービスに問い合わせてもMicrosoftカスタマーサービスに問い合わせてもわかりませんでした。どうすればわかりますか？ちなみに不具合が出ているのはiPhoneの標準メールアプリにおいてです。MicrosoftOutlookメール以外のGmailやYahooメールやiCloudメールではこのような問題は起きておりません。

Outlookメールとはドメインが@outlook .comのメールのことです。

Answer 4

問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

(IMAP, Exchange のうちのいずれか。）

Outlook メールが何を指すのか、その正確な名称を提示してください。

（Outlook.com の Web Mail, いずれかのバージョンの Outlook for Windows、 Windows 10 / 11 のメールアプリなど）

Answer 5

この応答は自動的に翻訳されています。その結果、文法上の誤りや奇妙な言い回しが生じる可能性があります。

こんにちは、マイクロソフトのコミュニティへようこそ。

説明によると、アウトルックWeb側では以前のメールを見ることができますが、iPhoneのメールアプリでは見ることができません。誤解があればご指摘ください。

iPhoneのメールアプリでアカウントを削除して、再度追加してみるとよいでしょう。

この方法でうまくいかない場合は、outlookアプリをダウンロードし、古いメールが表示されるかどうか確認してください。

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ブラウザとiPhone標準メールアプリで見れるメールに相違があります。

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