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outlookで突然受信メールや送信メールがなくなり、送受信もできなくなってしましました。

Anonymous
2023-02-11T07:12:40+00:00

outlookでメールをしていましたが、ある日突然受信メールや送信メールがなくなり、送受信もできなくなってしましました。onedriveの同期が影響しているのではないかと言われましたが、対処法がわかりません。教えていただけませんか??

モデレーター註

タイトルが無駄に長いので短縮しました。

元タイトル:本文と同じ

Outlook | Web | Outlook.com | メール

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4 件の回答

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  1. Anonymous
    2023-02-11T07:34:17+00:00

    メールのフォルダーの一番下に、保存先と言うフォルダーが見えませんか?それを開けるとご自身のPCで作成されたフォルダーと同じものがあります。それを開けると見たいメールが見つかると思います。私もONE DRIVEを使っています。

    4 人がこの回答が役に立ったと思いました。
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  2. JR K Yoshikawa 58,821 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-02-11T14:31:59+00:00

    問題とされている環境と状況をできるだけ具体的に詳しく説明してください。

    問題とされている Email アカウントの種類を提示してください。

    (POP, IMAP, Exchange のうちのいずれか、 Outlook の アカウント設定の画面の種類の欄で確認できます。)

    問題とされている Outlook の バージョン、 ビルド、 インスタレーションの形式 (クイック実行版、 あるいは Microsoft Store 版のいずれか)を提示してください。

    Outlook の ファイル > Office アカウント > Outlook の バージョン情報の欄で確認できます。

    > ある日突然受信メールや送信メールがなくなり、送受信もできなくなってしましました

    送受信できないという現象を具体的に説明してください。

    送受信を行って エラー メッセージが表示される、

    あるいは 配信不能通知が返ってくるという場合は、

    エラー コードを含む、 その正確な全文を

    Email アドレスなどの 個人情報を伏せた形で提示してください。

    *Email アドレスが含まれる、 Email アドレスとして認識される文字列は、

    自動的に伏字に変換され、 ほかの Community の 参加者には理解のできない文字列になります。

    それらを含まない文書を提示してください。

    > onedriveの同期が影響しているのではないかと言われましたが

    上記の身近に教えてくれる方がいるのであれば、 その方に尋ねているのでしょうか?

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  3. kt-1688 113.4K 評価のポイント ボランティア モデレーター
    2023-02-11T11:11:11+00:00

    >送受信ができないのはわかりますか??

    あなたのPCは誰も見れません。

    Microsoftコミュニティはユーザー同士が問題についての情報を出し合い解決する場です。

    PCを見て解決されたいのであれば、 Microsoftの有償遠隔サポートを使うか出張してくれる業者に依頼して下さい。

    あなたの質問文では詳細が掴めません。

    Outlook設定確認(トラブルの際に優先的に確認する項目)ー外部サイト

    ※ Microsoftサポート公式Twitterより

    OneDriveが原因と推測できるのであれば

    Outlook データ ファイル (.pst) が OneDrive にある場合の対 処ーMicrosoftサポート (Sway)

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  4. Anonymous
    2023-02-11T08:14:11+00:00

    ありがとうございます。

    送受信ができないのはわかりますか??

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