PINコードが分からず、パソコンが開けません。

Question

Anonymous

パソコンを久しぶりに使用する時、PINコードがわからず開けなくて、パスワードもわかりませんでした。スマホのアドレスで、アカウントを作成し、パスワードを変更しましたが、パソコンで入力すると、間違っていると表示されます。

スマホではマイクロソフトアカウントにログインできています。パソコンでメールは使用しておりませんでした。

パソコンを開くためにはどうしたらいいのでしょうか。

ロックされた質問。この質問は、Microsoft サポートコミュニティから移行されました。役に立つかどうかに投票することはできますが、コメントの追加、質問への返信やフォローはできません。

0 件のコメント

2 件の回答

Answer 1

初期化。データやアプリは消えます。

サインイン画面の電源ボタン、シフト＋再起動、・・・このPCを初期状態に戻す。すべて削除する。・・・初期設定

次からは、下記１番２番。

Answer 2

pin を忘れてもパスワードでサインインできますが、それも忘れたのでしょうか。

スマホのアドレスというのは他社のメールアドレスで、それでマイクロソフトアカウントを作っていたのではありませんか。それだとアカウントが別物です。

（あるいは別のアカウントを作成しても意味はありません）

マイクロソフトアカウントに本人確認連絡先（セキュリティ情報）は登録してありますか。

それがあればリセットできます。

セキュリティ情報も無ければ、かなり難関ですが、復元依頼になります。

Windows 10の「PIN」を忘れたときは、こう対処してください

Microsoftアカウントにサインインできない場合

Microsoft アカウントの回復フォームに関するヘルプ